ASOS – מדריך קניה ראשונה

מדריך אסוס

ASOS – אתר בריטי שמוכר בגדים, אקססוריז ונעליים לגברים ונשים (אין מוצרי ילדים). אתר גדול ומוכר בכל העולם. הם מוכרים מותגים שונים כמו
RIVER ISLAND
PEPE JEANS
LEVIS
MANGO
VERO MODA
KAREN MILLEN
FREE PEOPLE
BRONX
OASIS
TOMS
TAHARI
ואחרים רבים. חוץ מזה יש להם מותג משלהם – ASOS, שמתחלק לכמה מחלקות – אסוס בגדי הריון, אסוס בגדים לנשים קטנות, אסוס בגדים לנשים גבוהות ועוד. ועוד פרט חשוב באסוס יש משלוח חינם לישראל להזמנות מעל 20 פאונד (פעם זה אפילו היה מכל סכום) וזה מאד עושה קניה מאד משתלמת. ולכן, החלטתי לכתוב מדריך לקניה באתר אסוס.

 

 ניווט באתר

אתר של ASOS די נוח, אתם יכולים לבחור לפי קטגוריה של בגדים – שמלות, חולצות, ג'ינס, נעליים או לבחור כל המוצרים שמבצע .
asos מדריך

פשוט תלחצו על נשים (או גברים) ותבחרו מחלקת OUTLET – שם תוכלו למצוא פרטים עם הנחה עד 70%.

חוץ מזה, כאשר אתם כבר בחרתם מחלקה מתאימה, תוכלו למצוא בצד שמאל עוד סרגלים שעוזרים לכם לנווט באתר – אפשר לבחור תווך מחירים שאתם מחפשים, אפשר לבחור לפי מותגים שאתם רוצים, צבעים של הפריטים, ועוד. זה נוח ושימושי, כי כמות המוצרים באתר היא ענקית, ולא ניתן לדפדף בהכל, כך שצריך לצמצם מבחר כדי למצוא משהו שמעניין אותכם.

 

מידות

אין אחידות במידות באתר. מכיוון שאתר מוכר מותגים שונים – לכל מותג יש טבלת מידות שונה. ולצערי, אסוס לפעמים מציין מידות בהתאם לטבלת המידות של יצרן, לפעמים מציין בהתאם להבנה שלהם מהי המידה. אז מה עושים? קודם כל מאד נוח, שתמיד רושמים מימדים של הדוגמנית ואיזו מידה היא לובשת, לפי זה ניתן להעריך. דבר שני, תמיד ניתן לשואל אנשים אחרים, בפייסבוק למשל, אולי מישהו הזמין פריט מאותו מותג, או אפילו אותו פריט ויכול להגיד מה המידה הנכונה.

בכל מקרה, תקראו בעיון מה רשום בדף המוצר, יש המון מידע.

אסוס מדריך

כמו שאתם רואים יש לכם תמונות של המוצר, יש לכם מידות בצד שמאל, בדרך כלל זה מידות בריטיות וצויין ליד זה שזה מידות בריטיות UK, יש לכם אפשרות להוסיף לסל או לשמור לאחר כך. כאשר הוספתם לסל ניתן יש לשלם – למלה תמצאו "סל שלי" ושם תוכלו משם ללכת ל PAY NOW.

לקנות באסוס

בלשוניות של תיאור המוצר תוכלו למצוא תיאור המוצר, אבל יותר חשוב בלשונית INFO בדרך כלל תוכלו למצוא הרכב בד (שלמשל בשבילי זה חשוב) וגם מידות שדוגמנית לובשת, ומה המימדים שלה.

 

משלוח

משלוח מאתר אסוס הוא בחינם להזמנות מעל 20 פאונד. משלוחים עד 2 קג' נשלחים דרך ROYAL MAIL ללא מספר מעקב ומגיעים לישראל בערך תוד שבועיים עד חודש. קיימת גם אופציה של משלוח אקספרס ב- 10 פאונד. ואז הזמנה נשלחת דרך חברת שילוח כלשהי. תזכרו שכאשר אתם עושים הזמנה מעל 75 דולר, אז תצטרכו לשלם מע"מ 18% וכאשר הזמנה נשלחת דרך חברת שילוח ועלותה מעל 75 דולר, מתווספים ל- 18% עוד עלויות שונות שגובות חברות שילוח.

מה רושמים על גבי החבילה? בדרך כלל מחיר אחרי כל ההנחות. כך נראת ההזמנה שלי

אסוס הזמנה

על גבי החבילה שקיבלתי היה מחיר של 22.5 פאונד, כלומר מחיר אחרי כל ההנחות.

כך נראת שקית של אסוס שמקבלים בדואר

אסוס מדריך מלא

 

בסוף שנת 2016 אסוס שנתה שיטת השילוח שלה לישראל.  אז הנה פוסט בנושא:

איך מקבלים עכשיו משלוחים מאסוס, ואיך לעקוב אחריהם.

 

אמצעי תשלום

באתר קיימת אופציה לשלם עם כרטיס אשראי או פייפאל. אני תמיד מעדיפה פייפאל

 

מבצעים והנחות

קיימות כמה סוגים של מבצעים והנחות באתר.

– מחלקת OUTLET – בה תמצאו פרטים מוזרים (עם מחיר מחוק, וליד מחיר חדש), מחירים שם יכולים להשתנות כל הזמן, אז אם מצאתם מחיר שמתאים לכם כדי לקנות ולא לחכות שהוא יורד, כי יש מצב מחיר יכול לעלות. תמצאו שם פרטים בהנחה עד 70%. לפעמים זה מאד משתלם

– קודים שתקפים לקניה מעל סכום מסוים או קודים שתקפים רק למוצרים ללא הנחה

– קודים שתקפים לכל קניה לכל סכום

– קודים קבועים. לישראלים יש קוד ISRAEL18 שנותן 18% הנחה בקניה מעל 50 פאונד. הוא תקף רק ללקוחות של מדינת ישראל. מכיוון שזה מדריך לקניה ראשונה באסוס, אז אני רוצה לציין כאן, שיש הרבה קודים לאתר אסוס שהם קשורים למדינה ספציפית ולא תקפים למדינות אחרות, אז למרות שאני כן, ממליצה לחפש קודים ברשת, אל תצפו של כל קוד יעבוד.

איפה להכניס קודים? אחרי שהוספתם סל קניות, ואחרי שעשיתם LOG IN והלכתם ל- CHECKOUT תמצאו מקום, איפה שאפשר ללחוץ ונפתח שדה שאפשר להכניס שם קוד. כך זה נראה

אתר אסוס

 

שרות לקוחות

כמו בכל אתר גדול אחר, יש גם כאן כמה דרכים לפנות לשרות לקוחות של אתר אסוס.  אני חושבת שדרך הכי יעילה זה לפנות דרך פייסבוק

https://www.facebook.com/ASOS

הרבה מידע נוסף תוכלו למצוא בלשונית HELP באתר – איך להחזיר, איך לפנות אליהם, מידע לגבי חשבון באתר, או מעקב אחרי מוצר ודברים אחרים.

 

החזר מוצר

ניתן להחזיר מוצרים תוך 28 יום מיום קבלת המוצר הביתה. בתוך השקית שמקבלים חבילה יש גם תופס שצריך למלא אותו לפני החזר, להסיר מדבקה עם כתובת להחזר ולהדביק אותה על גבי השקית (אני מחזירה בשקית של אסוס עצמו אבל זה לא עיקרוני). אחרי זה הולכים לדואר ישראל ושולחים את זה לאסוס. אסוס נותן כ- 21 יום מעט המשלוח עד להגעה לבריטניה. ברגע שמוצר חזר אליהם בערך תוך יומיים מקבלים הודעה למייל והחזר כספי לאמצעי תשלום.

כמובן שמוצרים שמחזירים צריכים להיות חדשים ולא פגומים. אתם משלמים עלות ההחזר במקרה ומוצר תקין. אם יש פגם או מוצר לא תקין, או קיבלתם מידה שגויה או משהו שלא הזמנתם, עלויות החזר הם על אסוס וצריך לצלם להם חשבונית, כמובן ולשלוח במייל.

 

הערות

– מחירים באתר משתנים כל הזמן. כאשר אתר מוציא קוד הנחה חדש, פתאום תגלו שהרבה מוצרים בסל קניה עלו במחיר, וביחד עם שימוש הקוד תקבלו אותו דבר כמו שהיה לפני. לא כל המוצרים, אבל זה דברים שקוראים

– מוצרים שהם נפחיים או כבדים שולחים עם חברת שילוח. תשתדלו במקרים כאלה לא לעבור 75 דולר

– אין מספר מעקב , אי אפשר לעקוב אחרי חבילה. זמן הגעה לישראל בין שבועיים לחודש בערך

– לא קיבלתם חבילה? אתר מחזיר כסף, פשוט תפתחו דיספוט בפייפאל או תפנו לשרות לקוחות של האתר

– יש מותגים שלא שולחים לישראל, למשל MANGO

– יש קצת בלגן עם המידות. לא בטוחים – אל תזמינו. או לפחות תנסו לפנות לשרות לקוחות של האתר או דרך פייסבוק (לא תמיד זה עוזר, אני פעם ניסיתי לברר מה זה מידה S אצל מותג FREE PEOPLE – לא קיבלתי תשובה חד משמעית).

– בדרך כלל מוצרים לא חוזרים לסטוק, אזל ממלאי, זה אומר נגמר סופית.

 

הזמנה אחרונה שלי

אני מזמינה מאתר ASOS די באופן קבוע, יש מבחר ענק, יש מבצעים, תמיד אפשר למצוא משהו. ומשלוח חינם כמובן. לכן גם החלטתי לכתוב מדירך לקנייה ראשונה באתר ASOS, כי לדעתי זה אחד האתרים מאד שווים, בשבילנו, ישראליים.

בהזמנה אחרונה שלי, היה 10% הנחה, הזמנתי 3 חולצות קיץ. מחיר סופי ששילמתי הוא 22.5 פאונד שזה 130 שקלים, כלומר כל חולצה עלתה לי 43 שקלים . והזמנתי 2 חולצות של מותגים וגופיה של ASOS (גופיה עלתה לי רק 3 פאונד! גופיה מאד איכותית למען האמת). כאשר היום אני נכנסת לחנויות, חולצות הכי פשוטות עולות כ- 70-80 שקלים (אני לא מתכוונת חולצות באיכות של כביסה פעם אחד..). כך שלדעתי קניה מאד מוצלחת. וכמובן תמונה

אסוס ישראל

אני מכווה שמדריך לקניה ראשונה באתר אסוס יעזור לכם לעשות קניה ראשונה שלכם.

 

asos

 

בהצלחה לכולם!

 

 

Share This:

‏118 תגובות על “ASOS – מדריך קניה ראשונה

  1. כתבה מעולה, תודה!
    מה קורה עם מי שעשה טעויות, הזמין מעל 75$ (ניצל את הקוד הנחה ושילם יותר בשביל משלוח אקספרס), או מי קיבל לא מיוזמתו את ההזמנה במשלוח אקספרס עם חברות שילוח?
    אפשר לסרב למסור פרטים או לקבל את החבילה? החברת שילוח יכולה להחזיק חיובים נגדך? מה קורה אם לא נותנים להם ת.ז.?

    1. לא נותנים ת.ז. – לא מקבלים חבילה. בעיקרון אפשר לסרב ולא לקבל, אבל הם גם לא חייבים לשלוח חזרה.

    2. די מגוחך
      אנשים לא מבחינים אבל הקוד של הישראלים הנותן 17% הנחה הוא רק למי שמשלם יותר מ75$ ואז הוא מחוייב ב17% מיסים
      כך שבעצם אין פה שום הנחה והם באים לקראת הישראלים

  2. היי, הזמנתי נעליים שעלו 98 דולר ב29 במרס והם עדיין לא הגיעו לי. אין לי דרך לעקוב אחרי ההזמנה… הם שלחו לי מייל שהם שלחו את החבילה אבל עבר יותר מחודש ולא קיבלתי אותה. זה נורמלי או שעלי לדווח לאתר על כך?

  3. הי, אני קניתי נעליים ב 13 למאי שהיו אמורות להגיע הכי מאוחר ב1.6 לפי האתר של ASOS הנעליים עוד לא הגיעו ואין לי איך לעקוב אחרי ההזמנה בנוסף הם לא עונים לפניות שלי, מה לעשות ? חפשתי מספרי טלפון ועולים כל מיני 08702802370, 08700600888, 02077561000 ידוע לכם משהו?

    1. ASOS עונים בפייסבוק, חוץ מזה בדרך כלל הם מבקשים לחכות עוד, כי בדרך כלל זה עיקובים של דואר שלנו. ואחרי זמן מה הם מחזירים כסף.

  4. היי רציתי להתייעץ… אם אני רוצה לקנות באתר נעליים, והמידה שלי היא 38-39 אז איזו מידה כדאי להזמין? UK5? או UK6?

  5. היי, קראתי פה את ההערות אחרי שהזמנתי פעם ראשונה מאסוס.
    עכשיו הזמנתי סך הכל 3 פריטים וזה עלה מהסכום 75$ ושלחו לי היום הודעה לתשלום במכס כדי לשחרר את החבילה, אני לא מעוניינת. איך ממבצעים ביטול? אאחל יחזירו לי את הכסף בחזרה? עזרה!!!!

  6. היי, קראתי פה את ההערות אחרי שהזמנתי פעם ראשונה מאסוס.
    עכשיו הזמנתי סך הכל 3 פריטים וזה עלה מהסכום 75$ ושלחו לי היום הודעה לתשלום במכס כדי לשחרר את החבילה, אני לא מעוניינת. איך ממבצעים ביטול? אאחל יחזירו לי את הכסף בחזרה? עזרה!!!!

    1. תבקשי מ ASOS במייל לבטל את הקניה, הם יקבלו אליהם חזרה את הפריטים מחברת השילוח ויזכו אותך. עשיתי זאת, עבד מצויין, קבלתי REFOUND ל PAYPAL.

      1. היי, אני עשיתי הזמנה אתמול ב77 פאונד אבל אחרי הנחה יצא 64.
        היום קיבלתי מייל מups על תשלום מס ואחרי שקראתי פה את התגובות שלחתי הודעה לאסוס בפייסבוק שאני רוצה לבטל את ההזמנה והם ענו לי שאי אפשר לבטל כבר.
        מה אפשר לעשות?

  7. היי
    אני רוצה להזמין משלוח שעלותו מתחת ל-75 דולר אך יחד עם דמי משלוח אקספרס הוא עולה מעל 75 דולר, האם עדיין אחוייב במיסים בארץ?

  8. היי אני מתלבטת עם להזמין בגלל שאני רוצה להזמין תיק ואני מפחדת שהוא לא יגיע לי עד תחילת הלימודים מה אני עושה?

  9. ברצוני לקבל עזרה, אני זקוק לקנות
    משהו מ ALIEXPRESS אם משהו יוכל לעזור
    לי אני אודה לו מאוד.
    תודה צביקה.

  10. היי רציתי לשאול לגבי האפשרויות לשינוי מטבע, יש מוצר שמחירו משתנה לפי המטבע.
    אם אני בוחרת את הזול ביותר אני אכן אשלם במחיר שלו?

  11. היי רציתי להתייעץ.. אני רוצה להזמין נעליים של המותג – New Balance ,Adidas ואני מידה 37.5 – 38.5 אז איזה מידה להזמין ??

  12. הזמנתי מוצר וכתוב שהוא הגיע
    עכשיו אם מה ללכת לסניף אם אין מספר מעקב ולא קיבלתי שום הודעה

  13. היי יש לי ויזה נטענת (בדולרים ) של הדואר. היא מתאימה להזמנות ובתשלום באתר אסוס?
    תודה אילנה

  14. אני קונה הרבה מאסוס,
    קיבלתי מייל מups דרישת תשלום?מדוע?
    האם יש אפשר להמנע מהתלום?
    אודה לתשובתכם.

  15. אם הזמנתי שימלה במידה מסומית והיא גדולה עליי ואני רוצה מידה יותר קטנה… יש אפשרות להחזיר להם את השימלה ושהם ישלחו לי מידה קטנה יותר?

  16. היי,
    קיבלתי הודעה על חיוב מס בסך 17.47 פאונד.
    האם כאשר אני מחזירה את החבילה מתבטל לי גם החיוב על המס?

    והאם ניתן לבטל עסקה לפני שהחבילה הגיעה?

  17. יש לך השערה למחיר המשלוח אם אני מחזירה מוצר שקניתי? שאדע אם משתלם בכלל להחזיר.
    וגם.. אסוס מביאה 28 ימים מרגע שקיבלתי עד לרגע ששלחתי בדואר ואז עוד שבועיים מרגע השליחה עד שמגיע אליהם? או שכל תהליך ההחזרה צריך להסתיים בשבועיים/שלושה?

    תודה

  18. הזמנתי מאסוס פעם ראשונה. קיבלתי למייל הודעה לבחור – לאן אני רוצה שהחבילה תגיע עם כמה שמות של חנויות. הם לא אמורים לשלוח את החבילה לסניף דואר שלי ?

  19. הייי אני רוצה להזמין דברים משם , אבל למרות שקראתי את ההסבר שלך וזה אז אני עדין מפחדת כי אני בכלל לא יודעת אנגלית ! אשמח עם דברי איתי ותעזרי לי …

  20. הזמנתי מוצר מאסוס ב 65 יורו , שער היורו 4.2 ש" וחוייבתי בפייפאל ב 313 ש"ח , מה הסיבה שהמחיר גבוה כ"כ ?

  21. שלום הזמנתי לפני חודשיים מלא הזמנות ולא קיבלתי אותם, על כולם רשום order unsuccessful , שילמתי המון כסף ולא קיבלתי משלוח, מישהו יודע מה עושים במצב כזה?

  22. מעוניינת לבטל עסקאות שבוצעו בטעות בכרטיס שלי ,
    מדובר ב-10-13 רכישת נעלי ניו באלאנס לנשים
    איך מבטלים דחוף????

  23. אם אני מזמינה מוצרים בשווי של יותר מ75$ אבל בפועל הם יוצאים פחות מ75$ (קוד קופון), אני אהיה מחוייבת במעמ?

  24. היי,
    הזמנתי באתר היום בפעם הראשונה, כנראה בטעות הזמנתי 2 מוצרים פעמיים.
    כיצד ניתן לבטל זאת???

  25. בטעות לא שילמתי לUPS את התשלום למשלוח…
    עכשיו הם כתבו לי שהחבילה חוזרת בגלל שהתשלום לא בוצע
    מה אפשר לעשות ?
    למי צריך לפנות?

    1. קניתי נעליים והעלות הייתה מעל 75$ ולכן הנעליים נשארו במכס כנראה לפי חברת ups ששלחו לי מייל.
      לא עדכנו אותי שהנעליים שם לכן לא שילמתי להם.
      עקב כך החזירו את הנעליים לאסוס איפה אני יכול לשלוח להם מייל או כל דבר שיחזירו את הכסף על הקניה?
      תודה על העזרה

  26. היי הזמנה ראשונה שלי –
    האם ניתן להזמין בוויזה רגילה של הארץ או רק באשראי בינלאומי?

  27. הזמנתי באסוס ולצערי לא הבנתי שאני צריכה לשלם Tax אם זה הזמנה מכל ל-75$
    זה מאוחר מידי כבר להפריד בין החבילות? או לעשות משהו כדי לא לשלם את זה?
    אם זה מאוחר מידי אז עוד שאלה…
    כשאני משלמת Tax יש משצבעת שצריך למלא שנקראת Control number מה זה ?

    תודה על העזרה

  28. היי אתמול קניתי נעליים מעל 75$ דולר ואז עשיתי קוד הנחה היום שלחו לי אימייל שצריך לשלם14 סטרלינג על מס/נכס אז שילמתי ואז זה כותב לי שלב אחד תבחר שיטת תשלום וישן רק פייפל וזה פשוט לא עושה כלום ואני שנתיים לוחצת על הפילם מה לעשות?

  29. במידה ואני מחזיר נעליים כי המידה לא טובה, האם מזכים על עלות המשלוח? לפי מה שהבנתי ממך זה כן…
    וכמה המשלוח בכלל אמור לעלות?

  30. היי הזמנתי נעליים והמידה לא טובה .. אני רוצה את הנעליים רק להחליף מידה איך מבצעים את זה?

  31. שלום אני מעוניינת להזמין נעליים של מותג אדידס. (שטוחות).
    בהתחלה ביצעתי הזמנה ל-6.5 US ל 38.7 – ובהזמנה הופיע UK 6.5 שזאת מידה גדולה יותר. לאחר בירור מול שירות לקוחות הבנתי בגדול שזה לפי מידות של גברים?
    מבולבלת.

  32. היי הזמנתי לפני שבוע וחצי בערך , שמתי את הקוד שמבטל את המעמ וכשבדקתי במעקב של ההזמנה רשום בסטטוס -in transit אבל מתחת רשום שנדרש תשלום של tax כדי שהחבילה תישלח , יצא לך להיתקל בהודעה כזאת ? כי זו לא הודעת שגיאה עדיין נרשם שהמשלוח בנסיעה

  33. קניתי מאסוס אדידס אורגינל
    75 פאונד אבל קניתי מויזה נטען דולר
    קניתי נעליים מידה 38 eu
    איזה מידה זה 38 39 ?

  34. היי, מדריך מאוד טוב עזר לי מאוד, קניתי כובע של ניו ארה ב13 פאונד ועוד משלוח של 3 פאונד ב31 בדצמבר והם רשמו לי שזה אמר להגיע עד ה12 בינואר, ב12 בינואר עדיין לא קיבלתי כלום ובדקתי וראיתי שיום לפני זה הם שלחו חי הודעה נכנסנתי לתוכה וזה הראה לי שרשמתי ללא רחוב 19 (19 זה המספר בית) וכנראה שאסוס לא קלט את הרחוב אחרי זה ראיתי שיש אפשרות למקום שילוח קרוב (שליחויות של הדואר באזור שלי) אז רשמתי מה שהכי קרוב לבית שלי. עכשיו אני רוצה לדעת מה עם ההזמנה כי כבר ה23 בינואר ועדיין לא קיבלתי שום משלוח או הודעה איך אני יכול לבדוק מה המספר מעקב כדי לדעת מה עם החבילה?

  35. קניתי באסוס ב25 לנובמבר לא הגיעה לי ההזמנה התכתבתי איתם והם אמרו שההזמנה חזרה אליהם לאחר מכן ביקשתי שיבטלו את ההזמנה ויזכו אותי ועד היום לא קיבלתי החזר עברו כבר חודשיים וחצי מה עושים

  36. הי
    קניתי באסוס בסכום של 72 פאונד
    בסוף התשלום היה כתוב שההזמנה לא בוצעה
    ולכן עשיתי עוד את ההזמנה
    יומיים לאחר מכן ניכנסתי לחשבון הפייפאל שלי וראיתי חיוב על שני הזמנות של אותם הפריטים אז פניתי לאסוס בפייסבוק והם אמרו לי שכבר אי אפשר לבטל ואני לא יודע מה לעשות
    ובנוסף גם ups ביקשו ממני עלות על המשלוח כלומר מיסים
    אני לא יודע איך לבטל מצידי לבטל את שני ההזמנות העיקר שאני יוכל לבטל… בבקשה עזרה..

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *