Amazon

אני בטוחה שכולם שמעתם מילה "אמזון". פעם אמזון מכר ספרים, ואחר כך התחיל למכור דברים נוספים, והיום אמזון בעצם מוכר כל דבר, וחוץ מזה לא רק אמזון מוכר באמזון, אלה כמו באיביי יש חנויות שונות חוץ מאמזון עצמו. רק שבאיביי אפשר למכור פרטים חדשים וישנים, באמזון רק פרטים חדשים אפשר למכור.

אז היום אני רוצה לכתוב מדריך לקניות באמזון.

 

רק שתדעו, יש אמזון כמטע בכל מדינה, אמזון עיקרי הו אאמזון אמריקאי:

AmazonLogo_0אבל יש גם אמזון גרמני, שהרבה מוצרים נשלחים ממנו לישראל

amazon.de

 

כמובן, קיימים עוד אמזונים – אנגלי, ספרדי, איטלקי, ועוד. טיפ שני ממני – נרשמים לאמזון אחד, ואתם רשומים לכל האמזונים, כלומר עם אותו מייל ואותה סיסמה אפשר להיכנס ולעשות קניות – כבר יהיו מאוזנים באתר פרטים שלכם – כתובת וכרטיס אשראי. אמזון – זו מערכת אחד.

 

arrow

אז גלשתם באמזון, ועכשיו אתם רוצים להירשם, לא יודעים איפה? רואים חץ גדול אדום? כן, כאן צריך ללחוץ בשביל או להיכנס לחשבון שלכם או להירשם לאתר, במקרה ועדיין לא נרשמתם.

 

בואו נעשה את זה ביחד!

newcustomer

כך נראה עמוד הכניסה לחשבון באמזון. אם אתם כבר רשומים, אז פשוט מכניסים מייל וססמה – נכנסתם. אם אתם לא רשומים אז בוחרים  שדה
No, i am a new custommer
ולוחצים Sign in using our secure server

מה עכשיו?

reg

מאד פשוט, כבר נכנסתם עם מייל, עכשיו תזינו שם המלא,  תחזרו על המייל, ותייצרו לכם ססמה. בעצם יצרתם חשבון באמזון.

עכשיו אפשר לנהל חשבון – להוסיף כתובת, אופן תשלום, ועוד. עכשיו במקום איפה שראיתם Sign in יהיה לכם רשום שם, תקרבו עכבר, ותראו שיש לכם תפריט – תבחרו מתפריט My Account

 

account

והנה הגעתם לחלון שלמלה. בשביל שתוכלו לרכוש פרטים, צריך להוסיף כתובת ופרטי כרטיס אשראי. תבחרו חץ אדום – תוסיפו כתובת שלכם, תברחו חץ כחול ותוסיפו פרטי כרטיס אשראי הבינלאומי שלכם.

וסיימתם! עכשיו אפשר להתחיל לרכוש.

איך עושים? תמיד שואלים אותי איפה קונים Playmobile – אז בואו ננסה לקנות Playmobile באמזון האמריקאי. פשוט מאד. תלכו לשורה עליונה ותזינו בשורת חיפוש מילה Playmobile ותראו כמה פרטים יש באמזון.

שימו לב! אמרתי מקודם שאמזון הוא אתר מכירה למוכרים רבים אחרים? אמרתי. אנחנו בשלב ראשון רוצים לקנות ישירות מאמזון, ולא ממוכר לא ידוע. איך לדעת שפריט שבחרתם הוא הכן נמכר על ידי אמזון ולא על ידיד מישהו אחר? מאד פשוט

באמזון יש 2 אפשרויות. או שאמזון עצמו מוכר מוצרים או שיש מוכרים שונים שמוכרים מוצרים באמזון. כל אחד מהם יכול לשלוח או לא לשלוח לישראל. תחפשו בצד שמאל של המסך שלכם סימן של משלוח בינלאומי – תסמנו, וכך תקבלו רק מוצרים שנשלחים לישראל. חוצמזה יש PRIME – זה אומר שמוצרים נשלחים ממחסנים של אמזון, לא בהכרח נמכרים על ידי אמזון, אבל כן נמצאים במחסנים של החברה, כלומר משלוח שלהם יהיה יותר מהיר מאשר מוצר נמצא בחזקתו אצל מוכר.

playmobil

אוק. אני בוחרת פשוט ראשון ביניהם, זה לא בהכרח יצא יותר זול. ולדואגים – תסתכלו,

כאן סיפרתי על איך אני קניתי פליימוביל יותר זול מישראל

אוק. אז הוספנו לסל. עכשיו איך לדעת כמה זה עולה משלוח? מאד פשוט!

amazonarrow2

 

רואים חץ ירוק? לוחצים!

amazonorder

וזה חלון שנפתח. כאן אפשר לראות מחיר של כל הפרטים בסל, מחיר משלוח וגם אם יש צורך – מסים.

כן!

אמזון דואג לשלם כל מסים שצריך בזמן התשלום, כך שבארץ לא צריך לדואג עם עברתם סכום של 75 דולר – כל המסים כבר שולמו.

אבל.. בעיה קטנה – לעתים קרובות אמזון לוקח מסים גבוהים יותר, או בצורה קצת לא נכונה (מחשב מסים יחד עם עלות המשלוח). אבל על דאגה! חודשים אחרי הזמנה אם מסים נלקחו לא נכון אפרש חוזר לכרטיס אשראי. אמזון חברה גדולה ומסודרת. אפשר להזמין לא רק פליימוביל, אלא הכל – בגדים, תכשיטים, מוצרי חשמל, מוצרי מטבח, מוצרי תינוקות, נעליים ועוד. כמובן, ככל שמוצר יותר גדול – כך משלוח שלו יהיה יקר יותר. תבדקו כל פעם מה הוא סכום המשלוח.

 

AMAZON.DE – איך לתרגם לאנגלית?

שאלה שנשאלת תמיד – איך אני מבין בגרמנית? הרי אני תמיד ממליצה על אמזון גרמני, כי ממנו יותר מוצרים נשלחים לישראל, וגם תמיד יש הנחות וגם יש הרבה מוצרים שאין אותם באמזון אמריקאי. אז התשובה מאד פשוטה, כמובן שניתן להשתמש בגוגל כרום לתרגום של עמודים שלמים, אבל היום יש גם אופציה נוספת. אמזון גרמני מאשפר לכם תרגום לכמה שפות אחד מהם – אנגלית. אז איפה למצוא את התרגום? מאד פשוט תסתכלו בתמונה –

אמזון גרמני

איפה שאתם רואים חץ אדום – שם ניתן לשים נקודה ואז כל האתר יתורגם לאנגלית בצורה מאד טובה ונוחה. אחר כך אפילו תקבלו אימייל לדואר שלכם ש setting השתנה ועכשיו אתר באנגלית, זה בסדר.

 

 

משלוח
היום אמזון שולח דרך חברה i-parcel, אני לא הצלחתי למצוא טלפון שלהם, רק אתר שאפשר לעקב אחרי משלוח  . אם לא הזמנתם הרבה זמן באמזון, ולא קיבלתם אף פעם משלוח דרך חברת i-parcel, אז תקבלו אימייל אם בקשת עדכון של תעודת זהות באתר של i-parcel – זה בסדר, לא צריך לפחד. פשוט תעדכנו שם מספר תעודת זהות (אחרת לא תקבלו חבילה שלכם).  אחרי שעדכנתם תעודת זהות, אפשר פשוט לחכות עד שחבילה מגיעה הביתה עם שליח של דואר ישראל. לא צריך לשלם כלום לשליח, ולא משנה מה הוא סכום של ההזמנה, אפילו אם עברתם 75 דולר – כל המסים שילמתם בעט ההזמנה באתר אמזון. שליח מגיע בלי להודיע מראש – הפתעה.. רק אם אתם לא בבית, אז הוא מתקשר ושואל. מה ניתן לעשות? ליצור קשר עם i-parcel דרך אימייל ולבקש מהם מספר מעקב ישראלי, ולעקוב אחרי חבילה דרך אתר מעקב ישראלי, כך תדעו לפחות באיזה יום צפויה ההגעה.
ניתן גם לפנות באימייל לחברה : trackmyparcel@i-parcel.com

 

מה עם אמזון גרמני, אתם בוודאי רוצים לשאול? הכל בסדר אתו! אמזון גרמני בדיוק כמו אמזון אמריקאי! פשוט תשתמשו בגוגל כרום ולא תראו הבדל. לא צריך להירשם מחדש – פשוט נכנסים עם מייל וססמה שיצרתם באמזון אמריקאי – ואתם שם. תוסיפו פרטים לסל, תלחצו על הכפתור הנכון – תראו כמה עולה משלוח – מתאים – תקנו!

מכיוון שאני מזמינה די הרבה מאמזון ובמיוחד מאמזון גרמני אני יכולה להגיד שבממוצע זמן משלוח לוקח כשבועיים. חבילות מגיעות עם שליח של דואר ישראל שמתקשר ביום שהוא צריך להביא לכם חבילה וניתן לקבוע איתו יום ושעה שמתאימה לכם. לדעתי מאד נוח ופשוט, ומה שחשוב – מקבלים חבילה בצורה בטוחה.

כל הדרך מעט ההזמנה ניתן לעקוב אחרי המשלוח דרך האתר של אמזון.

 

מה משתלם לקנות באמזון גרמני?
האמת שהרבה דברים, אחרים שאתר javari הפסיק לפועל נעליים ממותגים ידועים קונים באמזון גרמני:
Ессо
Сlarks
Timberland
Tamaris
Pikolinos
Rieker
El Naturalista
Rockport

מותג Desigual – בגדים, תיקים. כמובן זה מקורי
מותג Kipling – תיקים וארנקים.

לילדים קונים שם
Lego
Playmobile
HABA games
Djeco\Janod games

 

אני – קונה ב- Amazon.com ו- Amazon.de

 

פוסט נוסף לגבי משלוח חינם מאמזון. האם קיים או לא? תקראו כאן.

 

בהצלחה!

Share This:

‏214 תגובות על “Amazon

    1. קניתי מצלמה באמזון והיא נשברה. עדין יש לה אחריות. רציתי לדעת איך אפשר ליצור קשר עם אמזון ולשלוח להם את המצלמה שיתקנו אותה? אשמח לתשובה

      1. אפשר ליצור קשר עם אמזון דרך אתר אמזון, צריך לחפש איפה בדיוק – אני מאמינה שדרך פאנל "הזמנות שלי"

  1. לא ברור.
    אני רוצה לדעת כמה עולה רק המשלוח מתוך המיסים ( מוצר שעולה פחות מ 75 דולר)
    איך אדע?
    זאת אומרת אני רוצה להשוות מחירים מול איביי. אין לי שום אינדיקציה כמה יוצא המחיר באמזון.
    האם זה תקף גם על על מוכרים פרטיים (החזר המיסים)?

    1. אין שום בעיה לדעת הכל רשום
      יש מחיר מוצר
      כאשר מוסיפים אותו לסל ולוחצים על estimate taxes and shipping אז רואים כמה יעלה משלוח וכמה מיסים וכמה מוצר וכמה סה"כ
      יש את זה בתמונה אחרונה בפוסט שלי.

      1. שלום נדיה.
        האם ניתן לשנות כתובת לשליחה בטרם הקניה הסופית,
        בהנחה שאני רוצה שישלחו את המוצר, לא אלי, אלה ישירות לחבר כמתנה או פשוט ישירות לכתובת אחרת, במדינה אחרת אפילו ?
        תודה תודה
        אביחי

        1. כן בהחלט ניתן לשנות כתובת, וגם ניתן להזין יותר מכתובת אחד באמזון, ולפני קניה לבחור לאיזה כתובת רוצים לשלוח.

  2. בוקר טוב

    עקבתי אחר ההוראות המאד מדוייקות ומפורטות (תודה) ואני מנסה לבצע הזמנה. אני לא מצליחה להגיע לשלב CHECKOUT. ההודעה בצד ימין של המסך היא:

    Subtotal (1 item): $7.49
    This order contains a gift
    Continue Shopping
    1-Click ordering is not available for at least one item in your order.

    (לא הצלחתי להוסיף תדפיס מסך..)
    מה לעשות כדי לעבור לשלב ההזמנה והתשלום?

    תודה, לימור

  3. אם רכשתי מאמזון ויש לי בעיה עם המוצר וברצוני לשלוח להם אימל לאמזון היכן אפשר למצא את האימל שלהם

  4. איך אני מתלונן לאמזון על חבילה שהגיעה עם מוצר חסר.
    יש רק אפשרויות כמו "חבילה שלא הגיעה או החלפה או החזרת מוצר.
    תודה מראש .
    יובל

    1. לא היה לי מקרה כזה. קודם צריך לבדוק שהם פשוט לא שלחו הזמנה בחבילות נפרדות – זה יכול לקרות.
      אם לא – אז אפשר להתלונן במחלקה של חבילה שלא הגיעה.

  5. היי סימנתי דברים לקנייה על המוצרים רשום שאם סך המוצרים מגיעים ל 35 דולר אז המשלוח חינם אבל כשנכנסתי לעלות המשלוח כמו שהסברת הוסיפו לי עוד 30 דולר למשלוח… דבר נוסף אני לא מוצאת את הכפתור שבו רשום "לקניה" אשמח לעזרה

  6. היי נדיה,אני רוצה לקנות מאמזון מצלמת וידאו Panasonic HCV750,
    איך זה עובד מבחינת האחריות על המוצר?
    ראיתי שאני יכול לקנות גם את האחריות לארבע או שלוש שנים,אבל בהנחה ויש לי תקלה במוצר,
    מה הצעדים בשביל לתקן את המוצר,אני שולח את המצלמה לחו"ל או שיש להם סניף בארץ?
    לביטוח קוראים smart guard,תודה!

  7. היי נדיה,אני רוצה לקנות מאמזון מצלמת וידאו Panasonic HCV750,
    איך זה עובד מבחינת האחריות על המוצר?
    ראיתי שאני יכול לקנות גם את האחריות לארבע או שלוש שנים,אבל בהנחה ויש לי תקלה במוצר,
    מה הצעדים בשביל לתקן את המוצר,אני שולח את המצלמה לחו"ל או שיש להם סניף בארץ?
    לביטוח קוראים smart guard,תודה!

  8. שלום נדיה
    אולי פיספסתי משהו אבל סימנתי 2 מוצרים:
    5575
    5187
    והחשבון יצא בערך 30 יורו
    אחרי שביקשו את כל הפרטים הנוספים כולל פרטי החשבון,
    פתאום הוסיפו 63 יורו על משלוח ו-11 יורו על מיסים. כמובן שלא אישרתי.
    ???
    אודה לעזרתך
    שרון

  9. שלום נדיה.
    האם ישנה האפשרות לשנות, בזמן תהליך הקניה, את הכתובת שלי שהוזנה בהרשמה לאמזון, כדי שהמוצר ישלח לכתובת אחרת, אפילו לחו"ל ?
    חן חן.

  10. שלום נדיה.
    אם ברצוני לקנות מוצר מסויים באמזון,כיצד אני אמור לדעת אם הוא אכן נשלח מחוץ לגבולות ארה"ב.
    יש מכירות שאכן מצויין בהם שיש משלוח לישראל, ומכאן אני מניח שהוא נשלח לעוד יעדים מחוץ לארה"ב.
    אבל מה בנוגע לשאר המכירות שלא מצויין בהם יעד המשלוח ? איך אני אמור לדעת ?
    בתודה מראש,
    אביחי

    1. הי אביחי
      קודם כל בצד שמאל מהעמוד יש לך ריבוע שאפשר לסמן ואז תראה רק מוצרים שנשלחים לישראל
      ועוד דרך זה פשוט להוסיף מוצר לסל וללחוץ על הערכת מסים ועלות המשלוח – אם זה נשלח, זה יתן הערכה ואם לא – אז לא.

  11. שלום רב ותודה על הסיוע .אני רוצה לרכוש נעליים מחברת טריפן מגרמניה. איך אני עושה את זה.? ואיך אדע כמה מס עלי לשלם ? תודה מראש על התגובה.

  12. היי, אני מזמינה פלטת איפור שמחירה מעל 40 דולר ולכן המשלוח לישראל חינם. יש לי 2 אופציות בחירה, הראשונה של 5-8 ימי עסקים והשנייה הרבה פחות 3-5 משהו כזה. אין לי תוספת תשלום על אף אופציה וזה נראה לי מוזר קצת. באיזו אופציה מומלץ לבחור? תודה, שירה

    1. לא יודעת להגיד לך, כי את כנראה מזמינה ממוכר באמזון ולא מאמזון עצמו, כי אמזון לא שולח אלינו בחינם.
      גם לפי תווכי זמן שאת רושמת נראה שאת בוחרת אופציות למשלוח בתוך ארה"ב – ואז זה לא משנה בכלל איזה מהם תבחרי.

  13. היי תודה על המענה המהיר. אני מניחה שזה כן מאמזון עצמו כי יש את הכיתוב prime כמו שציינת. בנוסף קראתי ביקורת של בולגרית שגם הזמינה לישראל בחינם, וזה משאיר אותי עם משלוח חינם גם אחרי עדכון הכתובת. בדרך כלל איזו אופצית משלוח נהוג לבחור? האופציה הראשונה היא Expedited והשנייה priority. תודה

  14. היי דבר נוסף – צמצמתי את החיפוש למוצרים שנשלחים לישראל והפריט מופיע כפריט שנשלח לישראל עם משלוח חינם.

  15. היי נדיה,
    אני מנסה להבין – החל מהרגע שהחבילה יוצאת מהמחסן של אמזון עד שהיא מגיעה אליי- איפה היא עוברת ואיך אני עוקבת אחריה?
    אמזון-usps- אחכ I parcel ואז דואר שליחים של דואר ישראל?
    באתר של usps או I parcel מספיק להזין את מספר ההזמנה שקיבלתי מאמנון כדי לדעת איפה החבילה, ובאתר של דואר ישראל אני צריכה מספר ישראלי שאותו אקבל מאייפרסל?
    תודה רבה!

    1. אמזון אמור לשלוח מספר מעקב אחרי שהם שולחים חבילה. ואז זה מגיע ל i parcel ומספר משתנה. ניתן לבקש מ i parcel מספר מעקב מקומי ולעקוב כבר בישראל.

  16. כיצד קונים סרט בamazom istant video כאשר אין לי חשבון בusa.הpaypal אינו מאפשר הקניה. האם אפשר לקנות באמצעות giftcards?

    1. אולי אפשר לנסות דרך כתובת של חברת שילוח, וצריך לקשור כרטיס אשראי בינלאומי גם לכתובת של חברת שילוח .

  17. היי נדיה,
    אני מנסה להבין איך מזמינים מאמזון צרפת, (אין את המוצר באמריקאי), מתגובות קודמות שלך הבנתי שהמוצר אכן נשלח לארץ מכיוון שאני מצליחה להמשיך לchekout, אך לא הצלחתי להבין עם מחיר המוצר הסופי 105 דולר כולל משלוח לארץ ? או האם הוא כולל מכס, כמו כן , לא הבנתי עי מי הוא נמכר מוכר פרטי או אמזון.
    אודה לך עם תוכלי לבדוק ולענות

    תודה רבה

  18. היי נדיה,
    אני מנסה להבין איך מזמינים מאמזון צרפת, (אין את המוצר באמריקאי), מתגובות קודמות שלך הבנתי שהמוצר אכן נשלח לארץ מכיוון שאני מצליחה להמשיך לchekout, אך לא הצלחתי להבין עם מחיר המוצר הסופי 105 דולר כולל משלוח לארץ ? או האם הוא כולל מכס, כמו כן , לא הבנתי עי מי הוא נמכר מוכר פרטי או אמזון.
    אודה לך עם תוכלי לבדוק ולענות
    http://www.amazon.fr/Clarks-Caslynn-Regina-Escarpins-femme/dp/B00MY3UA06/ref=pd_rhf_se_p_img_3

    תודה רבה

  19. יש לי בעיה, ביצעתי הזמנה עכשיו אני לא יודעת אם היא נקלטה ןבנוסף בסיכום החש' המחיר היה מאוד גבוה ואם זה המחיר אני לא רוצה את המוצר אבל איך אני בודקת על מה חויבתי אם אני לא מוצאת את ההזמנה? בבקשהה עזרה דחוף!!

  20. יש לי בעיה, ביצעתי הזמנה עכשיו אני לא יודעת אם היא נקלטה ןבנוסף בסיכום החש' המחיר היה מאוד גבוה ואם זה המחיר אני לא רוצה את המוצר אבל איך אני בודקת על מה חויבתי אם אני לא מוצאת את ההזמנה? בבקשהה עזרה דחוף!!

  21. שלום לצערי אני לא מצליח לראות את תשלום המכס בחשבון הסופי ובסוף יוצא שאני משלם על המוצר ללא מכס איך אפשר לסדר את זה?

  22. ראיתי ש prime אומר שיש תוכנית משלוח מיוחדת …
    האם זה אומר שבטוח שמוכר זה אמזון? (אני רוצה לקנות רק מהם בגלל אמינות, שהייה קצרה בארה"ב אז אין זמן לבעיות, טעויות ואמינות במוצר).

  23. היי,
    חיפשתי משקפיים וראיתי שרשום שהם נשלחות לישראל ובגלל שהם עוברים את ה 35$ המשלוח חינם.
    האם המשלוח חינם תקף רק למשלוח בתוך ארצות הברית? כי כשאני מגיע למצב של פרטי כרטיס אשראי,הוא מראה לי שהמחיר נשאר כמו שהוא ואין מיסים על המשלוח לארץ.

  24. כשניסיתי לבדוק דמי משלוח למודיעין , עבור מוצר פלימוביל
    קבלתי את ההודעה הבאה :
    Some of the items in your order cannot be shipped to the selected address. Please select a new address to see your estimated order total.

    מה זה אומר ?

    1. אפילו לא צריך להרשם אפשר להכנס עם מספר חשבון שלך של אמזון אמריקאי – גם כל הנתונים נשמרים, כרטיס אשראי וגם כתובת

  25. שלום נדיה. קודם כל תודה על הבלוג המרשים. הוא עוזר לי רבות.

    אשמח לדעת האם משתלם לקנות דברים גדולים באמזון כמו מצלמות וכו'?

    לפי כללי המכס הבנתי שצריך לשלם על כך (בין 18% ל-35% ).
    האם החבילה יכולה להתקע במכס ואצטרך לשחרר אותה ?

    האם המחיר שאני משלמת באמזון כולל גם את כל המיסים הללו?
    וכיצד בדיוק הפרוצדורה שעוברת חבילה מרגע הקניה עד הגיעה אלי? תודה.

    1. אמזון מוסיף מסים לבד, אז מה שצריך לעשות זה רק להוסיף מוצר לסל ולבדוק כמה זה יעלה כולל מסים.

  26. היי

    תודה על הכתבה זה מאוד החכים אותי

    רציתי לשאול איך אני יכול לדעת על מוצר אם יש הרבה במלאי ככה שאיכל לחזור יותר מאוחר לקנות אותו

  27. שלום נדיה
    הזמנתי מאמזון חבילה אחרי זה הסתבר לי שזה דרך ems
    עלות החבילה עלתה 40 דולר
    יש סיכוי שזה יגיע לארץ אני אהיה צריך לשלם תוספת על משהו או שזה המחיר הסופי?

  28. הפוסט למטה לא תקין . אני ארשום שוב . איך אפשר לדעת כמה מוכר באמאזון מכר מהמוצר שלו . מה שיש זה רק כוכבים 5/5 שזה ביקורת . אבל איפה מצויין כמה הוא מכר מהמוצר עצמו . למשל באיביי אפשר לראות .

    1. כפי שאני יודעת אין אפשרות לראות כמה מאותו מוצר מכר מוכר ספציפי באמזון. ניתן רק לראות רייטינג שלו

  29. לא נותן לי להזמין בגלל הכתובת.. כל פריט שאני מנסה להזמין מופיע לי
    Sorry, this item can't be shipped to your selected address. Learn more. You may either change the shipping address or delete the item from your order.
    מה אפשר לעשות?

  30. היי, יש לי כמה שאלות לגבי אמזון.
    א. האם יש אפליקציה ובאיזה מערכות הפעלה תומכת? אנדרויד וIOS?
    ב. מהו אופן התשלום? באיזה כרטיסי אשראי אפשר לשלם?
    ג.ואיך זה עובד עם המשלוח? זה משתנה ממוצר למוצר יש מוצרים ללא דמי משלוח וכו?
    תודה רבה. אשמח לתשובה בהקדם

    1. לא יודעת לגבי אפליקציה
      כרטיס אשראי בינלאומי
      משלוח של מוצרים שנמכרים דרך אמזון הוא דרך חברת שילוח

  31. אם שמתי כמה פרטים בעגלה באמאזון, הגעתי לעמוד של צ'ק אאוט, והכנסתי את מספר כרטיס האשראי ואת שאר פרטי הכרטיס. אחר כך לחצתי על -המשך- ואז ראיתי את הסיכום בצד – המחיר הסופי היה כפול!! הזדעזעתי ויצאתי מיד. לא נשלח לי כלום למייל, וכשנכנסתי מחדש אל "הזמנות שבוצעו" – לא הופיע דבר. אני לא בטוחה אם בוצע או אכן לא בוצע תשלום? האתר כל כך מבלבל עם כל כל הרבה סעיפים…. את יכולה לעזור לי בתשובה מוקדמת- האם רק הכנסת פרטי כרטיס-האשראי, לחיצת המשך ויציאה מהאתר משלימה איזושהי גבייה מהכרטיס???

  32. היי נדיה,
    אף פעם לא הזמנתי מאמזון ויש לי כמה שאלות..
    1. כתוב שיש משלוח חינם על פריטים מסויימים בקנייה מעל 35 דולר. האם זה כולל משלוח לישראל? מה הקאץ'?
    2. כתוב לי שאני אקבל הנחה של 10 דולר בתנאי הבא:
    get 10$ off instantly upon approval for the amazon.com store card
    לא הבנתי את התנאי, במה כרוכה ההנחה של 10 דולר?
    תודה

  33. שלום נדיה,

    תודה לך על הבלוג החשוב הזה.
    שאלה
    אם רכשתי מחשב נייד מאמזון. אמזון זיהו אותי כמישראל.
    האם המחשב קרי המקלדת והתוכנה יהיו עברית.

    אם לא האם ידוע לך היכן מגיירים את המחשב בארץ ?

    בברכה

  34. האם ניתן לצרף מוצרים נוספים אחרי שבוצעה הזמנה, נניח יומיים אחרי (בעיקר כדי לא לשלם על משלוח נוסף)
    תודה

  35. שבו יופיע:
    – בעל הכרטיס
    – מספר כרטיס האשראי
    – כתובת החיוב מאוחסן

    מה זה בדיוק אומרת האם אני צריך לבקש מחברת כרטיס השראי את הפרטים האלו או שפשוט מספיק שאני ארשום את הפרטים הללו ואשלח להם את זה?

  36. ברכישה באמזון אני נדרש לאחר שהזמנתי מוצר על הצהרת כרטיס האשראי בפקס ןבו יופיע:
    – בעל הכרטיס
    – מספר כרטיס האשראי
    – כתובת החיוב מאוחסן

    מה זה בדיוק אומר, האם אני צריך לבקש מחברת כרטיס האשראי את הפרטים הללו או שפשוט מספיק שאני ארשום את הפרטים ואשלח להם את זה?

    1. לא צריך לבקש את זה מחברת אשראי, הרי כטיס שלך – אז בעל הכרטיס זה שם שלך, מספר כרטיס מופיע בכרטיס וכתובת זה כתובת איפה שמגיע פירוט של פעולות כרטיס אשראי, בדרך כלל מגורים..

  37. נדיה שלום, תודה מראש על עזרתך. אני מוטרדת מרמת הביטחון של אמאזון. נראה כאילו זה לא מוגן מספיק… בהיסח הדעת סימנתי "כן" על שמירת הסיסמא של אמזון במחשב שלי, אבל הופתעתי לראות שמיידית ואוטומטית יש אפשרות לשלם עם פרטי החשבון שכבר הכנסתי. בד"כ נדרשות סיסמאות נוספות או עוד וידוא. אשמח לשמוע את דעתך/ המלצותייך, תודה

    1. אמאזון זה אתר גדול. נכון יש להם אפשרות לשלם דרך קליק אחד בלי הכנסת פרטים נוספת. אבל מצד שני כרטיס אשראי מוגן עם ביטוח נוסף, כך שלדעתי אין מה לדאוג. חוץ מזה אין אופציה אחרת לשלם באמזון חוץ מלהשתמש בכרטיס אשראי.

    1. קודם כל יש עכשיו אמזון גרמני גם באנגלית, אמזון גרמני ברגע שנכנסים בו מציע לשנות שפה.
      ודבר שני, אפשר להשתמש בגוגל כרום, כלומר ללחוץ על כפתור הימני של עכבר ולהגיד לו לתרגם עמוד לאנגלית

    1. כן. יש להם הוראות מפורטות באתר. תכנסי לאתר של אמזון, בצד ימין למטה יש Returns & Replacements – תעקבי אחרי הוראות.

  38. הזמנתי אתמול יום ה' מאמזון טלפון נייד לכתובת בארה"ב והשתמשתי באפשרות של משלוח תוך יום אחד(בתוספת תשלום). למרות שסימנתי באפשרויות הכתובת שאני אשמח שהמשלוח יהיה גם בסופשבוע,
    עדיין בסוף ההזמנה הופיע שהמשלוח יגיע ביום ג'. מבחינתי מאוחר מדי…
    מה עושים?

    1. אין הרבה מה לעשות. אמזון זו מערכת די אוטומטתית, או שמסכימים לתאריכים שהוא נותן או שלא עושים הזמנה.

  39. את טועה ומטעה. אמזון פריים לא אומר שהפריט נמכר ע"י אמזון אלא על ידי מישהו (מוכר פרטי או אמזון עצמם) אבל המוצר נמצא במחסנים של אמזון. שירות pirme של אמזון פתוח רק לתושבי ארה"ב ומי שמנו עליו (99$ לשנה) מקבל כל משלוח אליו הביתה תוך יומיים ובחינם. כמו כן מקבל (תלוי בסוג מנוי prime עצמו) שירות הזרמת סרטים וסדרות ואיחסון בשרתי אמזון (ענן). מי שקונה באמזון יכול להיות רגוע בקנייה שלו כי אמזון עצמה דואגת לקונים יותר מאשר למוכרים החיצוניים. אין משמעות לתושבי ישראל לשירות prime כלל. בכדי לדעת האם מוצר נמכר ע"י אמזון זה יהיה כתוב למעלה מתחת למחיר תחת השדה של In Stock. יהיה כתוב שהמוצר מיוצר ע"י חברה X ונמכר ע"י אמזון או ע"י חברה Y או ע"י חברה Z אבל מסופק דרך מחסני אמזון (Fulfilled by Amazon).
    כמו כן, אם נרשמים לאמזון ארה"ב זה בפירוש לא אומר שנרשמים לאמזון איטליה או יפן או קנדה. נרשמים לכל אמזון בנפרד. זו בהחלט לא אותה מערכת.

    1. אני נרשמתי לאזמון רק פעם אחד, ועובדתית, אני רשומה בכל האמזונים. יותר מזה, עם אותה סיסמה אפשר להיכנס לעוד אתרים.

      לגבי פריים, תודה. אני אתקן.

  40. היי נדיה,
    אני מנסה להזמין מגנים לטלפון דרן החשבון שלי באמזון לכתובת בארה״ב..
    השכנה שלי נמצאת שם בביקור ותביא לי אותם איתה לארץ.
    מדוע אם כך, עדיין מחוייבת על משלוח ומסים למרות שהבקשה היא לשלוח לניו יורק?

    1. כי יש מסים גם בארה"ב וגם דמי משלוח (משלוח חינם הוא להזמנות מעל 25 דולר בארה"ב אם אני זוכרת נכון)

  41. שלום נדיה
    באתי לקנות מוצר כלשהו וראיתי שמחיר המשלוח הוכפל.
    לכן רציתי לקנות את אותו מוצר פעמיים, וחשבתי שמחיר המשלוח יישאר, אך ראיתי שהוא כמעט הוכפל( לדוגמא: אם על אחד הם לוקחים שלושים דולר, אז על שניים הם לוקחים 55 דולר)
    האם כך זה אמור להיות?
    תודה

    1. מחיר משלוח באמזון נקבע לפי משקל נפחי. כנראה אם מערכת נותנת לך מחיר משלוח כזה, זה מה שאמור להיות.

  42. שלום רב,
    אני קונה ותיק באינטרנט ובין היתר באתרי האמזון האירופים והאמריקאי.
    רכשתי מוצרי אלקטרוניקה באלפי שקלים למוצר.
    השירות נהדר ואחריות מדהימה בעת תקלה ושבר.

    לפני כשבוע וחצי ועד היום (15/6/2016) מנסה להזמין מקרן מכל האתרים הנ"ל ואולם אף לא אחד מהם שולח לישראל.

    מכירה את הנושא? יודעת האם זאת בעיה זמנית או קבועה?

      1. היי אני מעוניין לרכוש עבור לקוח שלי 2 לפטופים
        אנחנו לא רוכשים מאמזון כי אמרו לנו שאי אפשר לשלוח לישראל
        ראיתי שאת אומרת תזמין חברת שילוח את יכולה לפרט .
        כמו כן האם אפשר להזמין את המוצר הספציפי הזה ?
        אנחנו חברה ועובדים עם חברת שילוח DHL .

        בברכה יורם

        1. מה שלא ניתן להזמין מאמזון, ניתן להזמין דרך חברת שילוח שנותנת שירות הובלת ללקוח "כתובת אמריקאית" זה נקרא.

  43. היי, אני אמור לקבל 50 $ הנחה על קנייה וכי נרשמתי על תנאי ל חברות פרימיום שלהם – אבל עד לדף האחרון כולל הם לא מציגים את ההנחה הזאת. מה לעשות?

  44. שלום, אני אמור לקבל 50 $ הנחה על קנייה, נרשמתי על תנאי ל חברות פרימיום שלהם – אבל עד לדף האחרון כולל של הקנייה, הם לא מציגים את ההנחה הזאת. מה לעשות?

  45. היי נדיה,
    נרשמתי לאתר וברגע שניסיתי לקנות דבר זה העלה לי את הכתובת וכל שאר הפרטים ועשיתי להמשיך ולבסוף זה כותב לי : We're sorry. We cannot ship your order to your selected destination. Please select an alternative address.
    לא הבנתי למה אני צריכה כתובת חלופית? וניסיתי לכתוב מחדש אבל זה חוזר לי לאותה הודעה כל פעם מחדש.
    תודה על העזרה!!!

  46. שלום
    נרשמתי לאתר וזו הודעתם
    Important Message
    We're sorry. We cannot ship your order to your selected destination. Please select an alternative address.
    הזנתי ארץ ישראל כמובן מה עלי לעשות?

  47. היי נדיה,
    אני נמצא כרגע במלון באיטליה ורוצה להזמין חבילה דרך אמזון למלון.
    בהוספת משלוח מהיר, טווח התאריכים להגעה הוא כזה שעלול להגיע מאוחר מדי ואני כבר לא אהיה במלון. מה קורה במקרה כזה? האם החבילה חוזרת לאמזון ואמזון מזכים אותי? או הלך כל הכסף?

    תודה,
    קובי

  48. היי נדיה,
    הזמנתי נעליים וקיבלתי מידה לא נכונה, פניתי לחברה ששלחה לי תנעלים והיא הפנתה אותי לפנות לאמזון amazon returnauthorization ואני לא מוצאת בשום מקום איפה אפשר להגיש תתלונה..

    *מילאתי טופס של החזרת פריט אבל לא שלחתי את הריט חזרה. אני קודם רוצה לשלוח תלונה על הטעות שנעשתה

  49. היי נדיה,
    האם אפשר להכניס כרטיס אשראי של דואר ישראל?
    בנוסף, אמזון זיכו אותי לא מזמן על אחד המוצרים שהחזרתי להם באמצעות gift card, האם אני יכולה להעביר את הgift card הזה לחשבון אמזון אחר?
    תודה מראש (:

  50. היי נאדיה
    אני לא מצליחה לקנות באמזון אמריקאי . רשמתי את הכתובת שלי אבל בעת שאני רוצה לקנות מופיעה לי הערה שהם לא יכולים לשלוח לכתובת שרשמתי.
    אשמח אם תעזרי לי
    תודה רבה

  51. שלום נדיה, אני צריך עזרה אני מנסה לקנות כלי עבודה באמזון עבדתי לפי ההנחיות שלך אבל זה לא עובד יש בעיה. שהאתר כותב שאין אפשרות לשלוח לכתובת שלי את הדברים וזה לא רק בכלי עבודה אלה גם בכל דבר קטן. בגלל כל מיני סיבות אפשריות.

  52. היי נדיה.
    קוראים לי נתנאל אני מעוניין ליקנות חמישה כלי עבודה מאמזון דרך חברת שילוח buy2usa.
    האם לא יהיו תקלות או עיקובים בדרך לארץ?
    האם הם לא יעצרו במכס?
    האם כדאי ליקנות אותם במשלוח אחד או בניפרד?

    1. קודם כל, שווה לשואל את השאלות האלא חברה buy2usa
      1. בדרך כלל אין תקבלות
      2. תלוי בכלים שקנית, בעיקרון buy2usa לוקחת מסים בזמן שאתה רוצה להשתמש בשרותים שלהם.
      3. במשלוח אחד או בנפרד זה תלוי במשקל נפחי שלהם, קשה לי להגיד מה שווה

  53. היי…
    פעם ראשונה שאני רוצה להזמין מאמזון US ורציתי לדעת אם המחיר שרשום בסוף כולל מיסים, מכס וכל ההוצאות..?
    כלומר אני לא אשלם עוד משהו ברגע שהמוצר יגיע אלי

  54. היי נדיה,

    אני חדש באמזון.
    מצאתי מוצר מסוים באמזון אנגליה, וכתוב שהוא נשלח לישראל
    לאחר שהוספתי אותו לסל ובדקתי את הדמי משלוח והמיסים (עם הכתובת שהכנסתי לרשימת הכתובות שלי), הוא כתב שאין משלוחים לכתובת הזאת.
    פרטי הכתובת שלי מוזנים כמו שצריך.

    1. לפני כמה זמן הייתה באמזון תקלה טכנית. לפעמים פשוט צריך להמשיך הזמנה ולראות האם אתר נותן לסיים אותה.

  55. הייי נדיה תודה רבה על ההשקעה.

    שאלה הזמנתי ספר בכללי עלה לי 70 שקל בערך
    TOTAL
    $17.30

    אני אמור להכנס לאתר הזה כדי לרשום את התעודת זהות שלי?או רק אם אני יקבל את האימייל הזה צריך לעדכן תעודת זהות
    ב. המשלוח יגיע לבית שלי או לדואר? כאילו מאה אחוז שליח יבוא?

  56. היי נדיה כאשר אני רוצה להזמין פריטים מאמזון לניו יורק ואני בודק אם זה נשלח לשם זה מראה לי את ההודעה הזאת:Some of the items in your order cannot be shipped to the selected address. Please select a new address to see your estimated order total.
    אבל שאני עובר ל checkout זה מאפשר לי לשלוח מדוע?

  57. שלום נדיה,

    הזמנתי מוצר ורשום לי shipped אבל עם סימן אזהרה כזה
    Your action required
    Your package is delayed in the customs clearance process. Additional information is required from you to complete the process. Please contact the carrier for next steps

    מה עושים בדיוק?

  58. הי
    אני רוצה להזמין 2 זוגות נעלי ספורט מאמזון אנגליה … מחיר כל אחד 70 אירו
    כמה יעלה לי משלוח?
    הם שולחים לישראל ישירות – אני רוצה שליח הביתה
    מה החישוב של המשלוח …?
    לא מצליחה להבין כמה יעלה לי בסוף
    אשמח לתשובה … תודה(:

    1. רשום שהם לא שולחים לישראל את המוצר הנל אז זה דרך חברת שילוח ? כמה עולה בערך לשלוח זוג נעליים?

  59. הי,
    תודה על כל הטיפים.
    שאלה:
    אני רוצה לקנות מוצר שממש קשה להשיג אותו. הבעיה שהמוכר היחיד שמוכר אותו- יש עליו ביקורת לא טובה- שהיו חסרים חלקים במוצר שסיפק. עכשיו- אני מוכנה לקחת את הסיכון- השאלה אם המוצר לא יגיע בשלמותו- יש איזה אחריות מאמזון?
    תודה!

    1. כן, אמזון יכול לעזור במקרה כזה. אומנם אני לא נתקעלתי אף פעם בבעיה כזאת, אז לא יודעת בדיוק מה קורה.

  60. היי

    אני מעוניינת להזמין מאמזון ספרד, האם ניתן להפוך שם את השפה לאנגלית?
    אני לא יודעת ספרדית

    תודה
    טל

  61. היי נדיה הזמנתי פעם ראשונה מכונת גילוח מהאפליקציה של אמזון אבל משום מה כבר עבר ארבעה ימים והפריט עוד לא נשלח אפילו זה הגיוני?

  62. ודרך אגב לא קיבלתי מס משלוח יש רק קו כזה בצבע אפור שהופך לירוק ברגע שהפריט נשלח ובכל צעד שהוא עובר וגם לקבי "שאילת שאלה" ניכנסתי לcustumer qwestion ולא מצאתי את זה אולי בגלל שזאת אפליקציה? ותודה!

  63. שלום !
    רכשתי טלפון מאמזון גרמניה , בסך כ 400 יורו.
    קיבלתי הודעה מ UPS שהחבילה תועבר אלי לאחר תשלום עמלה , מס קניה ו מעמ בסך 1224 ש"ח.
    בעבר אמזון גבו בעד הכל , ולא שילמתי תוספות חריגות כאלו.
    אפשר לבטל ?
    ,usv !

  64. שלום, אני רוצה להזמין אייפיד הוספתי לסל וכתוב שבסך הכל אם משלום ומס זה 300$ זה כולל המסים שזה יגיע לישראל? ישראל לא תקח מס כי זה יותר מ75$? זה ממש מפחיד אותי שהמס שהם כותבים זה רק המס באמריקה ואז בישראל יחיבו אותי על מס הכנסה. תודה רבה

  65. אהלן.
    תודה על המדריך.
    שאלה: יש מוצר שיש רק באמאזון: לא בשום מקום אחר באינטרנט.
    המוצר הוא סידרה: ב AMAZON PRIME.
    האם אין דרך כלשהי לרכוש את זה? לא מצליח בכרטיס אשראי ישראלי. גם עם אזרח ארצות הברית: הסביר לי כי ניתן לראות את זה רק בארצות הברית ולא בארץ. בטח לא להוריד את זה למחשב.
    האם כל זה נכון?
    תודה.

    1. אפשר לשלם עבור מנוי PRIME ואז לקנות.
      חוצמזה גם חברות שילוח מבצעות הזמנות עבור לקוחות פרטים.

  66. שלום
    אני רוצה לקנות במזון שעון יד ורושם שהכתובת לא חוקית
    היכן ניתן לראות מוצרים שמגעים לישראל?
    תודה!

  67. קניתי באמזון והיה לי משלוח חינם לארהב עבור מוצרי פריים. האם זה אומר שנרשמתי בטעות לפריים ואיך אוכל לדעת?

  68. שלום נדיה.
    שתי שאלות.
    שמעתי, שמדיניות של אמאזון – לא לשלוח לישראל אולרים, סכינים (לאוסף) וכדו'. האם זה נכון?
    ומה לגבי תרסיס (גז) פילפל?
    ודבר שני. האם עיי כל כרטיסי ויזה ישראלית אפשר לשלם להם, או רק עיי כרטיסים
    מסויימים?
    תודה מראש.

    1. הי
      אפשר לבדוק את זה בצורה פשוטה – להוסיף לסל ולהסתכל.
      אפשר לשלם עם כל כרטיס שהוא בנלאומי

  69. נדיה שלום,
    מה עושים עם מוצר שהיגיע פגום? למי פונים? למי מחזירים?
    מי נושא בעלויות המשלוח אם אני מחזיר?
    תודה
    עופר

    1. במקרה של קניה באמזון צריך לפנות לאמזון. אבל שים לב, כי גם באמזון יש מוכרים, ואם קנית ממוכר באמזון אז צריך לפנות עליו.

  70. הזמנתי שתי פאות אדומות לתחפושת של הבנות
    מחירן- 11$
    לקחו לי מישלוח 60$ לכל אחת
    אני מעוניינת לבטל כי זה מה שצויין בפניי בעת ההזמנה.
    אשמח אם תעזרילי
    ההזמנה עדיין לא יצאה לדרך

  71. במידה והזמנתי מאמזון אבל הקניה נעשתה מול מוכר שמוכר שם, האם אמזון אחראים להכל?
    כלומר במידה ואני מקבל קופסא ריקה או מוצר לא זהה למה שהזמנתי מיכוון "שמישהו רימה" האם ההתנהלות מול אמזון רגילה והיא תדע כבר לזכות לפתות או לשלוח לי מוצר חליפי?
    תודה אבי

  72. הי נדיה
    הזמנתי מקל בלנדר של בראון דגם 735 מאמזון גרמניה.
    הפרטים של המוצר בלינק הזה:
    https://www.amazon.de/dp/B00EQB0ZOA/ref=pe_386171_38075861_TE_item

    למעשה המוצר לא הגיע. המוכר לא הגיב להודעות שלי. ולאחר התערבות של אמזון קיבלתי החזר כספי (פחות 8 שקל בגלל הבדלי מדדים).
    המוכר עצמו לא הסביר למה לא הגיע המוצר.
    אמרו לי לנסות להזמין שוב לישראל.
    תוכלי לבדוק ולהגיד לי מה המחיר הסופי, והאם זה אכן שולח לארץ.
    משום מה המוכר לא עונה לי להודעות (כתבתי לו באנגלית, לא בגרמנית).
    אני ממש רוצה את המוצר הזה. זה הפרש של מעל 150 שקל מלקנות בארץ..
    תודה רבה, שולמית.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *