מעקב משלוחים

track and trace pic

אפשרות לעקוב אחרי חבילה היא אפשרות מדהימה, כי בקניות באינטרנט מהזמן ההזמנה עד זמן קבלת המוצר ביד הוא ארוך, וסבלנות לא תמיד יש.

בעיקרון יש ארבעה סוגים של משלוחים

בלי אפשרות לעקוב – אין מספר מעקב
אין כאן מה לעשות, רק לחכות עד שחבילה מגיעה הביתה או פתק מהדוור.
– יתרון של סוג משלוח שכזה הוא שבדרך כלל זה משלוח הכי זול. רוב הסינים  שמוכרים באיביי שולחים חבילות ללא כל אפשרות מעקב – ומשלוח חינם. לדעתי, אם אתם מזמינים משהו יותר יקר מ- 20 דולר, אז אם מציעים לכם מעקב בתוספת של 1-2 דולר, כדאי לקחת, לא הרבה כסף, אבל מוסיף שקט נפשי.
-יתרון נוסף של חבילות ללא כל מעקב-  הוא סיכוי גבוהה יותר לא להיתפס על ידי מכס, במקרה ועברתם 75 דולר בהזמנה. אבל כאן אתם צריכים לשקול סיכוי שחבילה תלך לאיבוד ללא מספר מעקב ולא תוכלו למצוא אותה או סיכוי להתפס על ידי המכס ולשלם מסים שחייבים. שיקול הוא שלכם בלבד.

אם מספר מעקב
מקבלים מספר עם כמה אותיות וכמה מספרים. זה נותן אפשרות להבין איפה חבילה שלכם נמצאת – זו גם הוכחת משלוח מהמוכר, זאת גם אפשרות להבין מתי לחכות, וזה גם יותר שקט נפשי.
– יתרון הוא אפשרות לעקוב אחרי חבילה בשלבים שונים שלה.
– חסרון הוא סיכוי גבוהה יותר להיתפס על ידי המכס.

חברות בלדריות
חברות שגם נותנות מספר מעקב, וגם מביאות חבילות עד הבית של הלקוח, ולא לשכוח מהירות הובלה. נראה לכם הכי אידיאלי? הלוואי.
– יתרון כמובן שיש מספר מעקב ואפשרות לקבל חבילה עד הבית וכל זה קורא בדרך כלל תוך שבוע.
– חסרון הוא מחיר . בדרך כלל חנויות ששולחות עם חברות בלדריות לא שולחות בחינם (או שולחות לעתים רחובות בחינם), ובדרך כלל מחיר משלוח יותר גבוהה ממשלוח רגיל.
– חסרון נוסף – ברגע שמזמינים בסכום מעל 74.9 דולר, אתם תשלמו לא רק מסים ממשלתיים (מכס, מע"מ, מס קניה), אלה אגרות שונות כמו אגרת רשומון, דמי טיפול ואחרים וזה בנוסף למסים ממשלתיים. שימו לב, אם הזמנתם בפחות מ- 74.9 דולר (לא כולל מחיר משלוח) אתם לא צריכים לשלם כלום לחברות בלדריות בארץ.

משלוח עם חברת שילוח
בעצם זהו סוג המשלוח שנוצר רק בכמה שנים אחרונות. כאשר קמו חברות שילוח (כתובת אמריקאית) גדולות כמו buy2usa, הם יכולים לאפשר לעצמם לשלוח הרבה חבילות בארגזים דרך הים או דרך אווירית, ולעשות מחירי משלוח יותר זולים ממשלוח רגיל (usps), והם גם מעסיקים שליחים בישראל, שעושים שרותי הובלה עד הבית של הלקוח. כל המסים אתם תצטרכו לשם בעת שליחת חבילה דרך חברת שילוח באתר שלהם, כך שלא צריך לשלם בארץ לשליח כלום, חוץ מטיפ, אבל זה רק לפי רצון.

– יתרונות זה מחירי משלוח מארה"ב יותר זולים ממחירים של דואר רגיל
– יתרוון נוסף זה אפשרות מעקב במשך כל הדרך מארה"ב עד הבית וקבלת חבילה הביתה עם שליח
– אפשרויות להזמין מחנויות אמריקאיות שלא שולחות לישראל

אתרים רב-שימושים למעקב אחרי משלוחים.
קיימים מספר אתרים שבהם ניתן לעקוב אחרי חבילות שנשלחות עם מספר מעקב כלשהו. אני לרוב משתמשת בשתים
http://www.trackitonline.ru/
http://www.17track.net/
https://www.aftership.com/
https://www.internationalparceltracking.com/#/search
https://www.trackingmore.com/en.html

 

עוד אתר למעקב משלוחים ניתן לחפש שם משלוחים שנשלחו דרך חברות שונות
http://www.track-trace.com/

חבילות שכבר הגיעו לישראל ניתן לבדוק באתר מעקב אחרי משלוחים ישראלי
http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch

 

 

אתרי מעקב לפי מדינה שממנה יצאה חבילה:

ארה"ב
משלוחים מארה"ב נשלחים בדרך כלל עם דואר אמריקאי שנקראה usps . ניתן לעקוב אחרי חבילות כאלה באתר אמריקאי עד יצאה חבילה לישראל (וברגע שחבילה מגיעה לישראל עוקבים אחריה באתר ישראלי)
https://www.usps.com/

אנגליה
מאנגליה חבילות נשלחות עם Royal Mail, אי אפשר לעקוב אחריהם בישראל, אבל ניתן לעקוב אחריהם עד שחבילה יוצאת מאנגליה לכיוון הישראל. שימו לב Royal Mail יכול לשלוח חבילות עד 2 ק"ג משקל, חבילות יותר כבדות נשלחות מאנגליה עם חברות בלדריות שונות.
http://www.royalmail.com/track-trace

יפן
לרוב חבילות שנשלחות מיפן נשלחות דרך SAL, אפשר לעקוב באופן חלקי (עד יציאה מיפן) אחריהם כאן
http://www.post.japanpost.jp/int/service/dispatch/sal_en.html

הונק קונג
מעקב משלוח שנשלחו מהונק קונג
http://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/

סין
חבילות שנשלחות מסין  (אליאקספרס או איביי) לרוב ניתן עקוב אחריהם באתרים סינים, וגם בהגעה לישראל באתר ישראלי.
http://www.travelchinaguide.com/inc/chinaposttracking/postsearch.htm
http://www.trackingkit.com/china-post-tracking
http://www.sao.cn/en/index/home.jsp
http://answers.travelchinaguide.com/question/405451.htm

מעקב חבילות מסין עם מספר מעקב מספר מסוג A999999999999999  (אות ו- 15 ספרות)
http://www.flytexpress.com/Tracking.aspx

 

מעקב אחרי חבילות שנשלחות עם חברות בלדריות שונות 

i-parcel
זהו חברה בלדרים שאמזון אמריקאי משתמש בה. חוץ מזה עוד מספר אתרים התחילו שימוש בחברה בלדרית זו (onestopplus למשל). במקרה של חברה בלדרית זאת כל המסים שצריך לשלם נלקחים בזמן הזמנה באתר (באמזון), כך שבארץ כבר אין צורך לשלם שום מסים או אגרות רשומות או דמי טיפול, גם אם עברתם 75 דולר. לעקוב אחרי חבילה אפשר כאן
https://tracking.i-parcel.com/secure/track.aspx

DHL
לעקוב: http://www.dhl.co.il/he.html
ליצור קשר טלפוני: 1-700-700-877
אתר: http://www.dhl.co.il/he.html

UPS
לעקוב:  http://www.ups.com/content/il/en/index.jsx
ליצור קשר: 1-700-700-877, wecareups@ups.co.il
אתר: https://www.ship.co.il/Pages/default.aspx

FEDEX
לעקוב: https://www.fedex.com/fedextrack/
ליצור קשר טלפוני: 1-700-700-339
אתר:  http://www.fedex.com/il_hebrew/

GCX
לעקוב: http://www.gcx.co.il/track.html
ליצור קשר: 074-755-5500
אתר: http://www.gcx.co.il/index.html

TNT
לעקוב: http://www.tnt.com/webtracker/tracker.do
ליצור קשר: 1-700-708-868
אתר: http://www.tnt.com/express/iw_il/site/home.html

 EMS
לעקוב: http://www.track-trace.com/post
ליצור קשר: 076-8870200, tale@customs.mof.gov.il , davids@customs.mof.gov.il
חשוב לזכור! שעל החבילות שנשלחו דרך EMS  תצטרכו לשלם אגרה בסה"כ 35.40 ש"ח, וגם אם לא עברתם 75 דולר מותרים. צריך לתת כסף לשליח EMS  או במזומן בסכום מדויק (אין להם עודף) או בצ'ק.

DPD
בדרך כלל הם הופכים כאן ל GCX, אבת הנה אתר שלהם
https://www.dpd.com/master/home/shipping/shipping_international/movement_certificate

E-POST
כאן אפשר לעקוב http://www.e-post.co.il/?page_id=17
דרך לינק הזה ניתן ליצור קשר איתם http://www.e-post.co.il/?page_id=19

 

אמזון גרמני שולח דרך Deutsche Post DHL

אמזון גרמני לעתים קרובות שולח עם DHL  שהוא דואר רגיל, ולא DHL  מהיר, אז אחרי הזמנה תקבלו לאימייל שלכם מספר מעקב ארוך כ- 16 ספרות שהוא מורכב רק ממספרים.
לעקוב כאן: https://www.dhl.de/en/paket/information/sendungsverfolgung.html
כאשר חבילה עוברת גבול היא מקבלת מספר מעקב אחר מסוג CL777777777DE  (במקום מספרי 7 יהיו מספרים אחרים כמובן) ואז ניתן לעקוב אחריה באתר של מעקב משלוחים ישראלי :
http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch

 

 מעקב אחרי חבילות שנשלחו מאייהרב או ויטהקוסט

vitacost  שולח חבילות   DHL Standard International Shipping
iherb
  שולח חבילות   Global Priority Mail by DHL

בשני המקרים באתרים רושמים שאין אפשרות מעקב, אבל בזמן אחרון כן ניתן לעקוב אחרי חבילות. זה לא תמיד עובד, ולא תמיד ניתן לעקוב בישראל, אבל זה כן טוב לדעת, ושווה לבדוק.

בשני המקרים אתם תקבלו מספר שהוא נראה כך: GM5555555555555555 (כמובן, במקום מספר 5 יהיו מספרים אחרים). איפה לחפש את המספר הזה?

 vitacost שולח אותו לאימייל, כאשר שולחים חבילה.

מה עכשיו עושים עם המספרים האלה?
הולכים לאתר http://webtrack.dhlglobalmail.com/ ומכניסים שם מספר שקיבלתם.  עכשיו אתם יכולים לקבל מידע לגבי חבילות בערך עד שהם חוצים גבול עם ישראל. אבל יש אפשרות לקבל מידע נוסף.

vitacost : אחרי שהכנסתם את המספר הארוך מתחיל ב- GM, בצד ימין למלה יש ריבוע, ובו מופיע  ביטוי Delivery by DP Welt Paket  – מתחת למילים אלו יש מספר ארוך מודגש (זה לינק), תלחצו על הלינק הזה ותגיעו לאתר אחר  http://nolp.dhl.de/ – זה גם אתר מעקב, שם תראו שבזמן חציית הגבולות חבילה שלכם קיבלה מספר אחר מסוג CL777777777DE (במקום מספר 7 יהיו מספרים אחרים), ועם המספר הזה ניתן לעקוב אחרי חבילה גם בישראל, באתר ישראלי http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch

iherb: אחרי שהכנסתם תא המספר הארוך מתחיל ב- GM, בצד ימין למלה יש ריבוע,  ובו מופיע ביטוי  DHL GM  ומתחתיו מספר ארוך. תעתיקו מספר הזה ותלכו לאתר http://www.trackitonline.ru/ – תכניסו את המספר שקיבלתם בשורה עליונה, אחר כך מדינה (ישראל), ואז תקישו קאפצ'ה (מספרים שמופיעים למטה), תלחצו על הזכוכית  מגדלת – וזהו אתם יכולים לראות האם חבילה שלכם הגיעה לישראל או לא.

כמו שאתם רואים, נכון להיום לעקוב אחרי חבילות שיוצאות מויטהקוסט אפשר יותר טוב, כי ניתן לעקוב אחריהם אפילו בישראל (ובישראל הרבה חבילות הולכות לאיבוד).

 

ASOS

אתר בריטי אסוס בסוף שנת 2016 שינו אופן משלוח.

פוסט מפורט על איך עוקבים אחרי משלוחים שלהם כאן

 

לעקוב לפי מספר מעקב

חבילות עם מספר מעקב שנראה WD111111111CN
לעקוב באתר הזה (גם אפשר לראות תמונה שמוכר צילם ומה הוא שלח)

 

חבילות שמספרם נראה כך : 01033415014 זה חבילות שנשלחות בקונטיינרים גדולים, ומספר הוא בעצם מספר קונטיינר. ניתן לעקוב רק עד כניסת קונטיינר לישראל
עוקבים בעזרת אתר הזה 

חבילות שמספר מעקב שלהן נגמר ב- CN אפשר לעקוב אחריהן כאן:
http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp

 

מאחלת לכולם שלא תחפשו חבילות!

Share This:

‏400 תגובות על “מעקב משלוחים

  1. שלום,
    אבקש עזרה הזמנתי מאלי אקספרס מסוק עם שלט לפי 3 שבועות מס' המעקב מוזר A ואחריו 15 ספרות ללא אות מסיימת אני לא מצליחה לאתר את החבילה בכל מיני אתר מעקב על משלוחים .
    המוכר טוען שזהו מס' המעקב ואין אחר האם ידוע לכם על אפשרות נוספת לבדיקה ?

    אודה לתשובתכם

    אסנת

    1. אני אישית לא מכירה מספרי מעקב כזה.
      מצד שני יש הרבה מספר מעקב מוזרים

      אבל מוכר שנותן מספר מעקב צריך לדעת עם איזה אתר אפשר לעקוב אחרי חבילה עם מספר מעקב כזה, הרי הוא שולח
      אם הו אלא יודע, וחבילה לא מגיע בזמן – פותחים דיספוט.

      1. שלום אבקש את עזרתך הזמנתי מאתר Halloweencostums וקיבלתי מס מעקב בלי אותיות נאמר לי שזה נשלח בחברת שילוח Iparcel אני לא מצליחה לאתר את החבילה עם המספר שקיבלתי

  2. הי
    הזמנתי מוצר מעלי אקספרס וקבלתי מספר מעקב שמופיע באתר מעקב שהוא נשלח מהולנד אבל עברו כמה ימים והוא לא הופיע בישראל עדיין (באתר מעקב כתוב ביעד לא נמצא) כמה זמן זה לוקח והאם עלי לחשוש ממשהו?

    1. קשה להגיד. זה יכול לקחת הרבה זמן עד שזה מופיע בישראל.
      בכל אופן צריך לא לפספס באלי את התאריך ש נגמרת הגנת הקונה ופשוט יום לפני לבקש הארכה או לפתוח דיספוט

  3. היי גם אני אבקש את עזרתך. קיבלתי חבילה לתיבת הדואר מאליאקספרס שכתוב תכשיטים בשווי 8 דולר. החבילה הייתה פתוחה ובה פריט 1 בשווי 3.75 דולר, האם יכול להיות שחייבו אותי בגין משלוח עד הבית? או שהפריטים הנוספים אם היו נגנבו? לצערי לא כתוב על האריזה מספר פריטים.. אלא אם כן כתוב בסינית.. ☺ אשמח לעזרתך ולאן לפנות? תודה רבהה שני

    1. אם חבילה פתוח סביר להניח שאו שזה נפל או שכן נלקח

      עכשיו על החבילה סינים בדרך כלל רושמים מחירים לא קשורים לשום דבר. את צריכה לדעת מה הזמנת מאותו מוכר.
      לא יכול להיות שחייבו בגין משלוח עד הבית – חבילות קטנות שנכנסות לתיבה דואר ישראל תוקע לתוך תיבה.

  4. שלום הזמנתי חבילה באיביי לפני חודשים לאחר בירור המוכר הביא לי מס שבדקתי בדואר ישראל הם אמרו לי שזה לא קים וצריך משו שמתחיל באות באנגלית אבל עדין החבילה מופיעה אצלהם לפי בדיקה באתר העולמי שהפנת אותי מהאתר הזה מה אני עושה?

    1. אם חבילה לא הגיעה במששך חודשיים – זמן לפתוח דיספוט ולקבל החזר כספי. אם חבילה תגיע – אז צריך לכתוב למוכר ולהגיד לו את זה.

  5. היי גם אני אבקש את עזרתך.שלחתי חבילה(מעטפת דואר קטנה מרופדת של הדואר) רשום ב-18.12. לאנגליה(שווי-55$). מה-26.12 היא נמצאת בהיתרו. מאז אין שום עדכון. זה אומר שהיא תקועה במכס? אם כן,איפה/איך אפשר לברר? כמה זמן בדר"כ לוקח לחבילה להשתחרר מהמכס?
    תודה על כל עזרה

  6. שלום,
    האם מישהו יודע של איזה חברה זה מספר מעקב מסוג כזה:
    RHXXXXXXXXXCN
    (כאשר האיקסים זה מספרים)

    1. זה מספר מעקב של דואר רשום שמגיע מסין. אפשר לבדוק אותו בכל אתר של מעקב אחרי משלוחים מסין, ובישראל באתר ישראלי למעקב משלוחים.

      1. תודה רבה
        את יודעת אולי תוך כמה זמן דואר רשום מסין מגיע? כבר כמעט שבועיים הסטטוס הוא "PVG, Israel – IL, TAC Air" , האם זה נורמלי?

      2. ואם אני מקליד את המספר הזה נגיד בחיפוש חבילות של דואר ישראל והוא לא מוצא שום אזכור למספר הזה מה עלי להסיק מכך

  7. הזמנתי ביום הרווק הסיני בתאריך 11.11.14סלולרי עד היום הוא לא הגיע.התכתבתי עם הספק,פתחתי מחלוקת.כל הזמן הספק מנסה וניסה לבקש שאבטל המחלקת. כתבו לי שאהיה סבלנית ושלח לי אישורי מעקב.מכיון ועבר כבר שבוע מהדדליין ומעלי ביקשו תגובה ממני הקונה ומהספק,כולל הוכחות בדקתי שוב את ההתכתבויותי והיום גיליתי שהספק נתן לי 3 מס. מעקב שונים!!!!

  8. הי, אני ממתין למישלוח של Priority Mail International Parcels. סטטוס באתר של USPS הוא Location – Tel Aviv Yafo, ISRAEL, Status of Item – Your item departed a transfer airport in Ben Gurion Intl, Tel Aviv Yafo, ISRAEL on January 17, 2015 at 2:23 pm. The item is currently in transit to the destination.
    מצד שני בדואר ישראל – הפריט נשלח מארה"ב ב 15/01/2015
    דואר ישראל לא מסונכרן עם USPS? את מכירה מקרים דומים?

    תודה

        1. היי
          האם ובמקרה הזמנתי חבילה שפשוט לא מגיעה, היא מאלי אקספרס ולא קיבלתי מספר מעקב, שילמתי די אייג אל, ולאחר שחייבתי את החשבון שלי, המוכר הפסיק לענות לי והתעלם ולא נתן לי מספר מעקב בכלל.
          כבר חודשיים ואין זכר

          היכן צריך לפתוח דיספיוט? במידה והחבילה מאלי אקספרס ושילמתי מהפייפל שלי לפייפל של המוכר.

          האם לפתוח דיספיוט בפייפל או באלי אקספרס?

    1. כאשר מספר מעקב הוא רק ספרות וזה מגיע מסין, זה אומר שזה לא מספר מעקב לפריט אחד אלה לקונטיינר וניתן לעקוב רק עד הגעתו לישראל. לא יותר.
      אם זה הגיע לנמל זה הגיע לישראל, אבל זה יכול לקחת עוד אפילו שבועיים עד שתקבלי את זה בדואר.

  9. היי אשמח לעזרתך
    הזמנתי מאלי אקספרס חבילה מספר המעקב הוא רק ספרות
    המוכר נתן לי אתר למעקב http://track.yw56.com.cn/en.US לפי הבדיקה רשום שהובילה הגיעה לנמל התעופה בישראל ב 7/2/2015 אני לא קיבלתי שום הודעה לגבי החבילה היא הגיעה לארץ לדעתך??? תודה והמשך יום נפלא

  10. היי, עזרת לי בעבר אז אולי תוכלי לעזור לי שוב 🙂 הזמנתי מאייהרב לפני שבועיים וחצי חבילה דיי גדולה, וזה עדיין לא הגיע. ידוע לי שאי אפשר לעקוב לכן אני בלחץ. בכל אתר אחר לא היה מפריע לי לחכות גם חודש אך הביקורות על אייהרב זה שהמשלוח מאוד מהיר (שבוע-שבועיים), האם זה נורמלי? דרך אגב יצרתי קשר עם סניף הדואר ואין חבילה על שמי. תודה!!! שירה

  11. שלום רב,
    ראשית תודה גדולה, מפורט להפליא בהיר קצר פרקטי ולעניין.
    שאלה: לגבי EMS או DHL או כל חברה פרטית אחרת, כאשר אני מזמין לדוגמה: עטים 37 חתיכות, פחות מ 2 קילו ופחות מעלות של 75$, האם החברה יכולה לטעון שזה ייבוא מסחרי ולא ייבוא אישי (בכדי לחייב מיסים)? למרות שזה פחות מ 75$?
    תודה רבה
    זאבי

      1. תודה על תשובתך,
        לתועלת החברים:
        משלוח אחד של EMS כמות 120 החבילה נעצרה במכס, שילמתי מכס
        והיה כתוב שם ייבוא אישי, הסיבה שנעצר ושילמתי כי זה היה מעל 75 $ ומעל 2 ק'ג.
        חבילה שנייה דרך DHL כמות של 35 מתחת ל 2 ק'ג ועד 75 $ כולל משלוח, לא נעצר במכס אבל אוטומט סווג לייבוא מסחרי. לאחר שהתלוננתי זו הייתה התשובה, והוסיפה לי האחראית שהם עובדים על פי הוראות המכס, ועד 10 מוצרים ניקרא ייבוא אישי.
        לסיכום:
        1. מעניין מה קורה במשלוח עם EMS מעל 10 פריטים ומתחת ל 75$ ומתחת ל 2 ק'ג.
        2. ודרך DHL כמות עד 10 פריטים ומתחת ל 2 ק'ג ועד 75 $

  12. היי הזמנתי מאלי ב 25/12 גינס ונעליים והם טרם הגיעו ניסתי כל מנוע חיפוש אפשרי עם מספרי המעקב שיש לי ואני לא מצליחה לאתר את החבילות יש לציין שיחד עם החבילות האלו הזמנתי עוד מוצרים שכבר הגיעו מזמן רק אלו התעכבו מה עושים ?

  13. שלום לכם
    אני מקבל מיילים מחברת IsraTracker על שמי שמודיע לי שהחבילה שלי במעקב ומוסרת לי מיספר חבילה שבמעקב
    אך אין לי שום חבילה שהיזמנתי משום חברה
    אני לא מצליח ליצור קשר עם חברת IsraTracker מה אני צריך לעשות
    תודה מראש

  14. היי נדיה
    הזמנתי מאתר PANDAWILL מכשיר נייד,קיבלתי מס מעקב,רשום בדואר ישראל שיצא מהולנד ב 20/11/14, ב 171 לא רואים את החבילה לא בדואר ולא במכס ובאתר השולח אומרים שזה במכס.
    יש לך רעיון מה עוד ניתן לעשות? מחכה כבר 4 חודשים למכשיר!
    תודה מראש

    1. זה כבר 4 חודשים! אפשר לנסות לפנות לאתר, או לחברת אשראי שדרכם שילמת..
      אבל בעיקרון לפני שנגמרים 45 יום ואם לא קיבלת מוצר צריך לפתוח קייס בפייפאל כדי לקבל כסף חזרה.

  15. שלום חברים,
    יש לי מספר הזמנה מאמזון
    102-5507946-0432222
    שנעשה ככל הנראה ע"י אחד המטפלים הסיעודיים של סבתא שלי בעבר.
    כיצד אוכל להשיג פרטים על מי ביצע את ההזמנה, גובה התשלום ולהיכן היא נשלחה?

    אודה לעזרתכם

  16. היי. רציתי לדעת למה מספר מעקב לא רואים באתרי מספרי מעכב שונים באחד כן בשני לא למי לאמין בסוף תודה מראש רפי

  17. קניתי מאליאקספרס זוג מכנסים בשובי 22 דולר רציתי לדעת תוך כמה זמן יגיע המשלוח שלי והאם צריך לאסוף אותו ממקום מסוים?!!

    1. בדרך כלל משלוח מאלי מגיע לדואר, ואז הוספים את זה מסניף שלך. ותוך כמה זמן – יש מספר מעקב, זה יכול להגיע תוך חודש, ויכול תוך חודשיים.

  18. שלום רב,
    לפני חודש בערך (ב2/2/15) הזמנתי מכשיר סלולרי מהאיביי,עד עכשיו הוא לא הגיע ואני כבר מתחיל לדאוג.
    בדקתי באתר של דואר ישראל ושמה כתוב שהחבילה שלי הגיע לארץ ב18/2/15!,אמרתי למוכר שהחבילה לא הגיע אליי והוא אמר שאני אחכה עוד קצת והוא ייצור קשר עם חברת הדואר , הוא רשם "בבקשה אל תפתח לי תיק ואל תרשום לי negitive ".
    האם זה הגיוני? מה לעשות? אני כבר מודאג (החיבלה כבר 25 ימים בארץ!!!).
    תודה רבה !

    1. כן זה הגיוני. מסין זה יכול לקחת אפילו חודשיים. חוץ מזה שחבילה הגיע לארץ פשוט יש מצב שהיא תקועה במכס, סלולרים נתקעים במכס להרבה זמן. תנסה ליצור קשר עם מכס.

  19. היי בתחילת החודש קניתי פריט בזיפי שנשלח מאנגליה והמוכר שלח לי מספר הזמנה וקישור לאתר הרויאל מייל, נכנסתי לשם והיה רשום שב-6 לחודש זה הועבר לתהליך השליחה לישראל ועד היום זה מופיע בסטטוס it's in its eay, 9 ימים זה תקוע בסטטוס הזה ונראה כאילו היא נשכחה איפה שהוא

    1. תחילת החודש זה אומר שבועיים – מאנגליה זה יכול לקחת גם חודש, ואין מעקב של רואיל מייל בישראל. כך שצריך לחכות.

  20. שלום רב,
    בתאריך 24/2 הזמנתי מגרמניה שני כסאות לפינת אוכל בשווי 450 יורו.
    החבילה נשלחה דרך DHL דויטשה, ועם יציאתה מגרמניה קיבלתי מס' חבילה חדש עבוור דואר ישראל. במעקב משלוחים של דואר ישראל הסטטוס לא משתנה – Sent from germany on 24/2.
    האם פרק הזמן שחלף הוא סביר? כיצד חבילה זו תגיע אלי בפועל בידיעה שמדובר בחבילה גדולה יחסית?
    בברכה,
    מתי

    1. כן זה עדיין סביר
      אבל אפשר גם לפנות לשרותי דואר ישראל דרך פייסוק ולשואל אותם

  21. הזמנתי גיינר מויטה קוסט דרך ויזה נטען שקניתי מהדואר..
    עכשיו הזמנתי את המוצר בתאריך 12.3 ובמעקב בדקתי מה אם החבילה וכתוב של שהיא נשלחה ב25.3 .. ואחרי זה רשום שלא היה ניתן לבצע את המשלוח לישראל .וחוייבתי כבר על המוצר
    מה עליי לעשות?

    זה מה שזה רשם לי עשיתי העתק הדבק ..

    Exception
    Delivery Not Possible
    ד, מרץ 25, 2015 at 14:17
    ISRAEL

    From:
    LAS VEGAS, NV 89119
    UNITED STATES
    To:
    RISHON LEZION, ISR 7522926
    ISRAEL
    Activity
    מרץ 25, 2015
    2:17
    PM IST
    ISRAEL Delivery Not Possible
    מרץ 12, 2015
    2:32
    PM PT
    Compton, CA, US Processing Completed at Origin
    10:07
    AM LT
    IFS USLAXL Departed Terminal Location
    6:23
    AM PT
    Compton, CA, US Processed
    12:46
    AM PT
    Compton, CA, US Arrival DHL eCommerce Facility

  22. שלום לך נדיה,
    הזמנתי מאתר ויטה קוסט בתאריך 26.2 גיינר ב72 $ שלמתי דרך כרטיס ויזה נטען שקניתי מסניף דואר..
    חוייבתי על הגיינר ואמרו שהמשלוח צריך להגיע ב15.3 ..
    עכשיו פעלתי לפי המאמר שלך לבדוק מה אם החבילה שלי ומה שבעצם אני מקבל שם זה שהחבילה נשלחה עברה תחנה או שתיים ואז שניסו לשלוח אותה לישראל רשום שהחבילה לא נשלחה..
    מה עליי לעשות איך אני יכול לקבל את כספי בחזרה סביבות ה300 שקל הלכו לי

  23. היי.. קיבלתי מספר מעקב של דואר הולנד , אחרי כמה זמן ניתן לראות את הסטטוס של החבילה? המספר ניתן לי ב14.4.15
    תודה מראש

  24. שלום רב, הזמנתי חבילה מאתר next החבילה יצאה ב-30.3 ועד היום לא קיבלתי אותה. פניתי לחברה והם טוענים שהיא כנראה במכס, איך אני יכולה לבדוק עם המכס? האתר בדואר כותב שהחבילה יצאה משבדיה ב-3-.3.
    אודה לך על עזרתך המהירה

    1. קודם כל עבר רק 3 שבועות. יכול להיות שחבילה עוד לא הגיעה. דבר שני, אם היא הייתה במכס, אז באתר דואר ישראל היה רשום שחבילה במכס, אם לא רשום לך שחבילה במכס, כנראה שהיא עוד לא הגיעה. תחכי עוד קצת.

    1. איזה קוד?
      אחרי שמוכר שולח חבילה הוא נותן מספר מעקב שניתן לראות אותו בהזמנות שלי — > פרטי הזמנה.

  25. נדיה שלום.
    הזמנתי פריט מחנות מקוונת בארצות הברית ( לא אמזוןן לא איבי).
    שילמתי ב paypal
    פרטי המשלוח היו לכתובת של buy2usa .
    החנות האמריקאית שלחה את החבילה בפדקס ל buy2usa
    הבעיה היא שהחבילה לא הגיעה אלי ואף לא קיבלתי מייל מ buy2usa.
    בבירור עם buy2usa הם טוענים שלא קיבלו את החבילה ולעומת זאת פדקס טוענים שמסרו אותה ומציגים אישור מסירה חתום ( buy2usa טוענים שאינם מזהים את החתימה ואין להם מורשה חתימה בשם הזה).
    ביקשתי בירור בפדקס והם מתעקשים שמסרו את החבילה בכתובת המצוינת.
    מה ניתן לעשות?

    תודה
    שמעון

  26. היי קניתי לפני חודש וחצי משחק לwii מאר"הב ולא הייתי מודעת שהשיטת שידור שלהם שונה משלנו ועכשיו אין לי שום דבר שאני יכולה לעשות כדי להפעיל את המשחק.
    מה אני צריכה לעשות?

    1. אין הרבה מה אפשר לעשות, כי לא מחזירים משהו שניסית להשתמש. אז רק לקחת אולי לאיזו מעבדה ולנסות לשנות שידור..

  27. היי אשמח לעזרתך, הזמנתי נעליים מהאתר LIGHTINTHEBOX ניתן לי מספר מעקב שמתחיל בCP ולאחריו 13 מספרים .. באתר עצמו זה נותן מן קשור כזה למעקב אבל רק שאז רשום לי ספק לא מזוהה … זה אומר שאני יכולה רק לחלום על המשלוח כי הספק כנראה לא היה אמין ??

    1. לא צריך לעשות כלום. רק לחכות עד שזה מגיע.
      אתרי מעקב לא מצליחים לזהות את המספר מעקב הזה.

  28. שלום רב . רכשתי נעליים באסוס, והם שלחו לי את החבילה עם סקיינט אקספרס, ואתמול ראיתי שהסטטוס בהמתנה הסטטוס הוא on hold – required consignee I'd/tax number והחבילה תקועה שם בבריטניה . אתמול סקיינט שלחו לי מייל שהם רוצים שאמציא להם מספר id tax ,שלחתי להם את מספר תעודת הזהות שלי , אך לא חזרו אליי אם זה תקין והסטטוס המביך הזה עדיין קיים ללא שינוי.
    אודה לך אם תוכלי לעזור לי בסוגיה הממש משונה הזו ( עוד הדבר הנעליים עלו בערך 800 שקלים וכנראה שצריך לשלם מעמ)

    תודה יום להיט (-:

    1. כן צריך לשלוח מספר תעודת זהות. והם לא חוזרים. וסטטוס אחרי איזה שבוע יכול להשתנות. אז הכל בסדר אני מניחה.

  29. היי,משלומך? אשמח לעזרתך בבקשה..
    הזמנתי מחזיק מפתחות מה-Ebay בתאריך ה-15/4 ואוטוטו יעבור חודש והחבילה עדיין לא הגיעה.
    מספר ההזמנה שהביאו לי הוא: 03054312406
    בדקתי בכל האתרים ולא הצלחתי.

  30. הי נדיה!

    הזמנתי מוצר מאלי אקספרס ועפ"י מס המעקב הוא הגיע לסניף הדואר בראשון במקום לנתניה.
    התקשרתי ל 171 ואמרו לי שיש כפילות במספר המעקב,ושעלי לפנות לאתר.
    יצרתי קשר עם המוכר והוא בדק את הנושא והמליץ לי להמתין.
    מה עושים אחר כך?
    האם בדואר יש מישהו ישכול לאתר את החבילה ולשלוח לכתובת שלי?

    תודה

    1. לפעמים מוכרים נותנים מספר מעקב אחד ושולחים מוצר אחד . זה פשוט רמאות. צריך לפתוח קייס באלי.

  31. היי
    קיבלתי עכשיו הודעה מהדואר שפריט מספר CI50535053769 ממתין עבורי בסניף הדואר.
    הסתכלתי בכל מספרי החבילות שאני ממתינה להם ולא מופיע לי מספר כזה.
    לדעתי חסרות גם שתי אותיות בסוף, נכון ?
    איך אוכל לדעת מה זה ? (כמובן לפני שאגש לסניף הדואר).

  32. זקוקה לעזרה הזמנתי מאלי אקספרס ולא הופיעה לי לאיזה ארץ לשלוח את המשלוח רציתי לדעת אם הם ישלחו לישראל

  33. השלום נדיה
    לפני כשלושה שבועות הזמנתי מאמזון" שלושה פריטים בשווי של כ74 $ . החברה פיצלה את הפריטים לשני משלוחים. ה
    האחד התקבל באמצעות פדקסי .
    במעקב שערכתי נמצא כי החבילה השניה נשלח ה באמצעות IPARCEL וכי כבר עברה את בדיקת המכס ונמצאת מוכנה למשלוח בדדך אלי כבר מתא ריך 2.5 לא הצלחתי לאתרה בחברות המשלוח . מספר החבילה מתחיל באותיות AEIONT . כייצד ניתן לאתר את החבילה?

    תודה ציפי

      1. גם אצלי מקרה דומה רק שהחבילה כתבו שחזרה למוכר עבר כבר יותר מחודש…ושמתי לב שאיפה שצריך לעזין מספר טלפון ליצירת קשר זה כותב טעות..מה עושים בנושא?

  34. הזמנתי אייפון 6 פלוס מאייביי ורשום זמן הגעה שכבר עבר יש לי מספר מעקב מוזר 271864876757 איך אני יודע איפה זה נמצא והאם זה בטוח נתקע במכס ?

  35. שלום נדיה,
    לפי הטרקינג החבילה הגיעה ארצה בתאריך 05.05.2015 אך לא הגיעה לסניף הדואר
    שלי (למרות שעברו כבר 25 ימים). קבלתי תשובה טלפונית שהיא נמצאת במכס.
    כמה זמן זה יכול להמשך ? לשאלה הזו לא נותנים תשובה .
    באם היא לא תגיעה אליי בעוד חודש, חודשיים, מה עלי לעשות ?
    תודה.

  36. היי הזמנתי חבילה מאלי אקספרס. המוכר כתב שלי שהחבילה בארץ אבל חברת השליחויות נסגרה. הוא רשם שניתן לראות מעקב דרך אתר aramex.com. . מספר החבילה 3970298356 מה אני עושה הלאה? עם מי לדבר.. איך לקחת את החבילה?

    1. אראמקס צריכים להתקשר אליך בארץ הם הופכים לחברת שליחויות כלשהי .
      אבל בכל אופן תפתחי דיספוט על אי קבלת חבילה ותקבלי כסף חזרה

  37. היי
    הזמנתי חלק לרכב מאיביי שעלה סביבות ה75$ ( אני יודע שיכולים לעצור את זה במכס, ולקחתי סיכון, יכול מאוד להיות שזה עדיין שווה את זה ) — שלחו את זה מגרמניה דרך DHL — גם באתר הגרמני, גם בדואר ישראל, רק נאמר לי שהפריט עזב את הגרמניה ב16.05. מאז שקט… איך אני בודק מה קורה עם זה? תודה רבה !!

  38. קבלתי את הזמנה אבל אני אשקלוני ליחידת דואר בחיפה וכל הפריטים שהזמנתי עד היום קבלתי לאשקלון בדיוק לפי מה שרשום מה עושים תודה לעונים

  39. שלום לך,
    הזמנתי מנקסט פריטים ואני רוצה לבטל את ההזמנה- התקשרתי והם אמרו לי שא"א לבטל אבל כשזה יגיע לדואר- לא לקחת את החבילה ואז הדואר יחזירו להם את החבילה- והם יזכו אותי בכסף.
    האם את מכירה כזה דבר? זה נשמע הגיוני?
    בתודה מראש

      1. תודה על תשובתך!
        אך האם באמת דואר ישראל יחזירו את החבילה לנקסט?
        זה נשמע לך?
        שמעת על כזה דבר?
        ממש תודה

  40. היי.. שאלה
    האם ניתן להגיע לדואר עם מספר מעקב ות.ז,ללא הפתק האדום ברגע שרשום במעקב משלוחים שהפריט הגיע לסניף הדואר שלי?
    פשוט לדואר לוקח המון זמן עד שהם מנפיקים אתהספח של הדואר רשום..לפעמיםשבוע אחרישזה כבר נמצא בסניףהדואר..

    תודה מראש (:

  41. הי נדיה,
    הזמנתי חבילה מגרמניה (מעל 75$) שנשלחה באפריל ונתקעה במכס בתחילת מאי (לפי מספר המעקב).
    השילוח היה אמור להיות בדואר רגיל אבל בסופו של דבר הפך כנראה לאקספרס.
    חברת השילוח היא DPD גרמניה. אמורים לעבוד עם DHL בארץ.
    דיברתי עם המכס, עם הדואר, עם DHL שלא יודעים כלום.
    עם DPD שהודו שנתקע להם במכס ופשוט "עזבו" את זה (או לפחות מה שהבנתי מהתשובה שהם שלחו). המוכר ואמזון לא עוזרים.
    מיותר לציין שאין לי מספר מעקב בארץ ושלא קיבלתי שום הודעה מאף גורם.
    יש טעם להגיע למכס? לדואר? יש סיכוי להגיע לחבילה?

    המון תודה,
    דנה

  42. הזמנתי 2 מוצרים . הקרם שיזוף החדש באלי באדי מהאתר שלהם . זה נתן לי קוד של 2 אותיות באנגלית ו5 מספרים . בעיקרון המשלוח מגיע מאוסטרליה .
    איך ואיפה אני יכולה לעקוב אחרי המשלוח ? כמה זמן הוא יקח אם זה int express ?

  43. היי נדיה,

    במעקב חבילות של דואר ישראל מופיע הסטטוס:
    "הפריט התקבל מסינגפור ב 10/06/2015"
    הסטטוס הזה תקוע ללא שינוי עד היום…
    יש לך מושג מה זה אומר?

    תודה
    לאון

  44. היי נדיה,
    הזמנתי מכשיר סלולרי מסין (נשלח בדואר סינגפור).
    באתר הדואר מופיעה ההודעה: "הפריט התקבל מסינגפור ב 18/06/2015".
    פניתי לדואר ישראל והם ענו לי היום שכנראה הפריט תקוע במכס ושאפנה אליהם. המכס לא עונה.
    האם יש לך עצה כיצד להתמודד , כמה זמן לחכות. לאיזה מספר להתקשר ומתי.
    תודה,
    אדוארד

      1. החבילה שחי תקועה בדואר המרכזי בת"א.איך אני יוצרת קשר איתם כדי לקבל את החבילה שלי?

  45. יש לי חבילה שמכילה דיבורית לקסדה של האופנוע בטכנולוגיית BLUE-TOOTH ורשום לי שהיא נשלחה לפני 20 יום והגיע לישראל.
    ההודעה שקיבלתי מהאתר דואר סינגפור היא :
    Despatched to Overseas IL
    המשלוח הגיע לארץ לפני 15 יום ומאז החבילה תקועה ולא משנה סטטוס.
    מה הסיבה לדבר ?
    למי אני יכול לפנות בכדי לברר מה הבעיה ?

    תודה על העזרה
    דותן

  46. שלום,
    קניתי ספר מארה"ב ונתנו לי מספר מעקב GM2751044821163507. הבנתי שמספר זה תקף לארה"ב ורציתי לשאול האם יש דרך להפוך את המספר מעקב לעולמי כדי שאני אוכל לעקוב אחריו.
    תודה

  47. היי. אני צריכה עזרה דחוף דחוף 🙁
    קיבלתי הודעה אדומה מהדואר שמחכה לי חבילה והמכס עליה 460 ש"ח. אני יודעת שלא הזמנתי שום דבר שהעלות שלו מתקרבת לסכום הזה אז בכל אופן אני לא מתכוונת לשלם סכום כזה על שום דבר. כשמדובר בחבילה רגילה אני יודעת שעם הזמן פשוט מחזירים אותה לשולח אם אף אחד לא אוסף. השאלה מה קורה אם לא אוספים חבילה שיש עליה מכס? יחייבו אותי במשהו או שפשוט יחזירו לשולח?

    1. באלי אצל כל מוכר יש זמן משלוח. וזה יכול להיות עד עשרה ימים בדרך כלל. כלומר פשוט צריך לחכות בסבלנות.

  48. היי אני הזמנתי ב20/08 דברים באליאקספרס וזה עוד לא הגיע לי איל אני יודעת עוד כמה זמן זה צריך להגיע?? תוכלי בבקשה לעזור לי

  49. היי,

    עשיתי הזמנה מאלי אקספרס לפני כמה ימים ..
    ואני חוששת שזה לא יגיע אליי לבית
    רשמתי את הכתובת לא נכון , אחרי מספר דקות תיקנתי .. שלחתי להם מייל .
    אני חושבת לבטל את העיסקה ?? מה עושים

  50. שלום
    קיבלתי מעלי אקספרס מספר מעקב של מלזיה פוסט הוא נראה כך HTH********MY ובאתר דואר ישראל אומרים שזה מספר מעקב לא חוקי איך אני ממיר אותו למספר מעקב ישראלי?
    תודה מראש

      1. גם אני נתקלתי באותה בעיה – כשבאתר שהמוכר באיביי נתן לי רשום שהחבילה הגיעה לישראל ב-30.9. מה זה אומר לא רשומה? איך אקבל אותה? ללכת לסניף לשאול?

    1. לא כל מספר מעקב ניתן לעקוב לצערי. לפעמים מספרי מעקב של רק ספרות זה מספים של קונטיינר עם הרבה חבילות.

  51. רכשתי באיביי מוצר, שמעודכן בדואר ישראל קהוא נמסר אלי, רק שהאמת שהוא לא נמסר, לכן מצד איביי ופיפאל אף אחד לא מוכן להסתכל עליי כי מעודכן שזה נמסר לי, ומצד דואר ישראל אני לא יכול לעשות כלום כי אני לא השולח, ורק השולח יכול לבקש החזר כספי, ובמקרה שלי השולח מצפצף כי הוא אומר שזה נמסר לי וכמובן הכסף בכיס שלו ואין לו שום עניין להתאמץבשבילי, אז מה אני עושה???

    1. צריך ללכת לדואר לסניף שלך, ולבקש לראות את החתימה שלך. אם זה עודכן שקיבלתה בסניף אחר, אז צריך לפתוח תלונה בדואר, חוץ מזה אם זה הגיע לסניף אחר אז יש מה לדבר עם כרטיס אשראי.

  52. שלום
    שאני מקבל כתובת מלקוח דרוש לחלק את זה בהזמנה לפי אזור,עיר ,מיקוד.האים יש אתר שיכול להסביר לפי כתובת.
    2למשל RS318501235NL NL מאיזה מדינה נישלח? יש אתר שיכול להסביר את זה?

  53. שלום ,
    הזמנתי חבילה ומוכר נתן לי מספר כמו זה ETH80812486MY . באתר דואר ישראל רושם שמספר לא חוקי. אבל באתרים אחרים רושם שחבילה מ29.8.15 בישראל. ביחידת הדואר שלי אומרים לי גם שמספר לא חוקי…!!!? מישהו יודע מה לעשות במצב כמו זה?!

  54. שלום,

    ברצוני לשלוח מוצרים בדואר-ים (דואר-אויר יקר מידי למשלוח זה) מהודו לארה"ב.
    היצרן יישלח את הכבודה במשלוח FOB (כלומר, הכבודה תועמס לספינה).
    ליצרן אני מספק את כתובת היעד בארה"ב ותו לא. לכן, ברגע שפורקים את הכבודה מהאוניה, היא תגיע למכס בארה"ב. בתור ישראלי שגר בארץ, איך המכס בארה"ב ייצור איתי קשר (השעות, לא אותן שעות)?
    לצרף מייל?
    האם אני צריך ליידע את המכס בארה"ב לפני-כן?
    האם יש טפסים שעליי למלא מבעוד מועד?

    בברכה,
    יוסי

    1. אני מצטערת , אני לא כל כך מכירה נוהלים של משלוחים מהודו לארה"ב.
      זה בלוג אישי שמתעסק בקניות באינטרנט לישראל. כלומר אני מספרת פה על דברים שאני קונה ומקבלת.

  55. חג שמח נדיה

    הזמנתי ספרים דרך אמזון לפני כשבועיים
    המשלוח מבוצע דרך חברה בשם imexx
    ידוע לך כיצד ניתן לאתר חבילות שלהם?

  56. שלום הזמנתי היום מאתר ebay מצלמה ומספר הפריט שלי הוא 131292778048
    ואני לא מצליח לעקוב אחריה, כל אתר שאני מחפש כותב לי שהמספר שגוי…
    אפשר בבקשה עזרה אין לי מושג מה לעשות אבוד עצות.

  57. היי הזמנתי טלפון מאלי אקספרס וישלי מספר מעקב ואני חיפשתי אותו באתר אינטרנט של הדואר וכתוב "המוצר נשלח מסינגפור ב2.10.15" מה זה אומר ? תוך כמה זמן זה יגיע ליחידת הדואר ?
    ואני שלימתי כסף נוסף כדי שהטלפון יגיע כלומר החבילה לא באה בחינם זה המיסים ? אם לא אז כמה יעלה מיסים ? (הטלפון עלה 163 דולר כולל משלוח )
    תודה

  58. שלום,
    הזמנתי סמארטפון מאתר קולי-קול, לפני חודשיים וחצי. קיבלתי מס' מעקב (כנראה שגוי) שהגיע בסוף ליוון.
    קיבלתי מס' חדש, שהגיע להולנד ויצא אליי, ע"פ האתר, ב- 24/9.
    א. מה יקרה עם אבטל את העיסקה דרך פיי-פאל ולאחר מכן המוצר יגיע?
    ב. האם משך זמן של שלושה חודשים ומעלה הוא סיבה לקבלת פיצוי כלשהו?
    תודה,
    רומן

  59. קבלתי מס' מעקב בן 7 ספרות. היכן אני אמור לבדוק אותו. איפה -ב-ebay-ניתן לראות (בדיעבד) מאיזו מדינה יצא המשלוח (ובכלל את פרטי השולח. ההזמנה במקרה הנדון לא הגיעה אלי!

    1. לא בכל מספר מעקב ניתן לבדוק מאיזו מדינה זה יצאה
      יש מספרים שלא ניתן לעקוב אחריהם בדואר ישראל
      באיביי צריך לבדוק בהזמנות שלי – שם מופיעות כל ההזמנות ופרטים

  60. קניתי 5 חולצות סך הכל 350 $ וביקשתי משלוח מהיר הציעו לי DHL EXPRESS ..והזמנתי אמרו 7-15 יום לוקח ..
    לא לקחו על זה כסף !! האם אני אמור לשלם פה בארץ ? ואיך אני אמור לקבל את החבילה ..

    1. DHL EXPRESS זהו משלוח עם שליח. קודם כל לוקחים על זה 18% מעמ ועוד מכס. חוץ מזה לחברות שילוח יש אגרות נוספות.

  61. Sofia Shtepman
    האם יש לך כתובת לאתר סיני שמקבל מספר מעקב בספרות בלבד?
    שלחו לי במידע שהחבילה נשלחה באמצעות ואת מספר המעקב היכן אבדוק?
    ChinaPost-YZ-FHR

  62. היי נדיה, אולי תוכלי לעזור לי
    ביצעתי הזמנה באליאקספרס בתחילת אוקטובר, במעקב אחרי המשלוח באתר 17track זה רושם לי שזה הגיע לישראל ב24/10.
    אציין שזו חבילה קטנה (ארנק) בעלות של 5 דולר..קיבלתי מספר מעקב SYL24522268MY שאותו אני לא מצליחה לאתר באתר דואר ישראל (ברקוד לא חוקי) מה אני יכולה לעשות כדי לבדוק היכן זה? הגיוני שזה חודש בישראל ועדיין זה לא הגיע ליחידת הדואר שלי?
    תודה על עזרתך

  63. שלום לך
    יש לי מספר מעקב שאני לא מצליח לעקוב אחריו הפריט נקנה לפני חודש וחצי מארצות הברית אני לא מצליח לעקוב אחריו
    המספר הוא 8398933885 ללא אותיות מה עושים
    תודה

    1. לפעמים יש מספרי מעקב שלא ניתן לעקוב אחריהם. ניתן לפנות למוכר או אתר ולשואל אותם דרך איזה חברת שילוח או דרך איזה דואר נשלח המוצר. רק מספרים זה יכול להיות חברת שילוח למשל.

  64. שלום רב,
    אם הזמנה שהזמנתי באמזון הגיעה ארבעה ימים אחרי המועד האחרון שהיא היתה אמורה להגיע, האם מגיע פיצוי כלשהו?
    האם יש לחברה התחייבות לגבי מועד הגעת הסחורה?
    תודה!

  65. שלום,פעם ראשונה קנית באליי אקספרס והיום בבוקר בסביבות השעה 5 שלחו לי הודעה באיימל שההזמנה שלי נשלחה, רציתי לדעת בערך כמה ימים זה יגיע אליי

  66. Alex Kalandyrets
    הבנתי,כנראה שממש לאט,לפי מה שרשום באתר מעקב בחו"ל היא כבר יותר מ3 שבועות בארץ….יש דרך לבדוק מה המספר שלה בארץ?שירות לקוחות כלשהו של הדואר?

  67. Roman Rozman
    ניסיתי לבדוק מה המספר בארץ דרך טלפון של דואר ישראל סניף הראשי, אבל קיבלתי תשובה שאי-אפשר לדעת את המסביר… תחפש את מספר טלפון שלהם באינטרנט, אולי תצליח לבדוק מה קורה עם חבילה שלך.
    בהצלחה

  68. היי הזמנתי מכנס לבייבי שלי בשווי 35% מאתר אוסטרלי הם שלחו דרך DHL לא אקספרס. האתר שהזמנתי שלחו לי מספר מעקב ובאתר של DHL רואים שהמשלוח הגיע לישראל ב8.12 וכשאני בודקת באתר של דואר ישראל מעקב ומכניסה את המס מעקב זה רושם לי : אין נתונים על דבר הדואר מסוג רשום מחו"ל שמספרו….
    יש סיכוי שהחבילה "הלכה לאיבוד" או שצריך עדיין לחכות?

  69. היי הזמנתי מכנס לבייבי שלי בשווי 35% מאתר אוסטרלי הם שלחו דרךDHL לא אקספרס. האתר שהזמנתי שלחו לי מספר מעקב ובאתר של DHL רואים שהמשלוח הגיע לישראל ב8.12 וכשאני בודקת באתר של דואר ישראל מעקב ומכניסה את המס מעקב זה רושם לי : אין נתונים על דבר הדואר מסוג רשום מחו"ל שמספרו….
    יש סיכוי שהחבילה "הלכה לאיבוד" או שצריך עדיין לחכות?

  70. היי הזמנתי מכנס לבייבי שלי בשווי 35 דולר מאתר אוסטרלי הם שלחו דרךDHL לא אקספרס. האתר שהזמנתי שלחו לי מספר מעקב ובאתר של DHL רואים שהמשלוח הגיע לישראל ב8.12 וכשאני בודקת באתר של דואר ישראל מעקב ומכניסה את המס מעקב זה רושם לי : אין נתונים על דבר הדואר מסוג רשום מחו"ל שמספרו….
    יש סיכוי שהחבילה "הלכה לאיבוד" או שצריך עדיין לחכות?

  71. הי

    הזמנתי אופניים דרך USPS Priority Mail International Parcels. הקבלה על החבילה היא בסך של כ 1,000$ (אלו אופניים שהוחזרו במסגרת אחריות). הסטטוס האחרון למעקב הוא מראה The item is currently in transit to the destination.כלומר עזב את ארה"ב.

    העיתוי של הגעת האופניים חשוב לי עקב תחרות. האם יש דרך ליזום פניה לאיזה גוף, מכס או דואר כדי לוודא מתי זה מגיע, לספק ת.ז., לזרז תשלום מע"מ אם צריך וכדומה? אני לא רוצה להמתין עד לקבלת פתק מהדואר. מה הפרוצידורה במקרים כאלו?

    תודה
    מוטי

  72. שלום לך נדיה
    יש לי חבילה שנשלחה ממוכר מהונג קונג לפי מה שכתוב לי באתר 17TRACK החבילה עזבה את
    הונג קונג ליעד (ישראל) בתאריך 5 בדצמבר ועד עכשיו אין עדכון חדש באתר דואר ישראל
    עדייו כתוב לי מידע על פריט דואר רשום:
    אין נתונים על דבר הדואר מסוג רשום מחו"ל שמספרו (מספר מעקב מצונזר)
    היה גם חג חנוכה האם הדואר או המכס עובדים בחנוכה שאמרוים להיות עיכובים בחבילות
    תודה רבה לך על הרצון לעזור

  73. הי נדיה מקווה שתוכלי לעזור לי
    הזמנתי חבילה ממוכר בהונג קונג החבילה נשלחה בדואר רשום עם מספר מעקב
    שבדקתי את מספר המעקב באתר 17Track כתוב לי שהחבילה עזבה את הונג קונג לישראל
    בתאריך 5 לדצמבר 2015 שאני בודק את מספר המעקב באתר של דואר ישראל כתוב לי אין נתונים
    דבר דואר רשום שמספרו : חשוב לי לציין שהיה גם שבוע וחצי חנוכה יש מצב שהחבילה
    שהחבילה שלי בארץ כבר קרוב לשבועיים ועדיין לא התעדכנה בדואר ישראל ?
    אשמח אם תוכלי לעזור לי תודה רבה ושבת שלום

    1. יכול להיות שחבילה התעקבה אצלנו. חשוב לא לפספס זמן הגנת הקונה באיביי או באלי, כדי לפתוח דיספוט במקרה וחבילה לא מגיעה

  74. שלום אשמח לעזרה
    נשלחה לי חבילה מארצות הברית אם מספר מעקב
    בדואר בארצות הברית זה מופיע שזה הגיע לארץ לבן גוריון לפני עשרה ימים ובדואר שלנו מופיע שזה
    נשלח מארצות הברית ולא הגיע מה עלי לעשות איך אני מוצא את החבילה
    תודה רבה

  75. שלום אשמח לעזרה
    נשלחה לי חבילה מארצות הברית אם מספר מעקב
    בדואר בארצות הברית זה מופיע שזה הגיע לארץ לבן גוריון לפני עשרה ימים ובדואר שלנו מופיע שזה
    נשלח מארצות הברית ולא הגיע מה עלי לעשות איך אני מוצא את החבילה
    תודה רבה

  76. אני צרכה עזרה בלדעת כי יצאתי בטעות המחשבון שלי ואני לא זוכרת את האיימל והוא לא רשום לי בשום מקום עדיין המשלוח יגיע עלי !?

  77. הי שלום אשמח לייעוץ אם תוכלי, הזמנתי חבילה מאסוס ב16.11, החבילה נשלחה וקיבלתי מהם את מספר השליחה 2GB01066200601 הזה, אין לי שום דרך לעקוב אחר החבילה, מה עלי לעשות?
    האם לבטל דרך פייפל?
    תודה רבה

  78. אני פשוט מיואש…
    מתוך 9 חבילות, רק 4 הגיעו, כאשר על 3 יש מספר מעקב (אחד מכיל מספרים, וכמראה שייך לממספר של מכולה).
    דווקא שתי חבילות מתוך אילו עם מספר המעקב הגיעו (למרות ששום דבר לא התעדכן לגביהם)
    השלישית מכילה מספר מעקב מוזר: BLGMY13712647, שכמובן, דואר ישראל לא מכיר (פורמט לא מזוהה)

    באתר של חברת הדואר המלזית מופיע שזה הגיע לארץ ב-12 לדצמבר (שזה אומר לפני שבועיים וחצי).

    כבר נמאס!

  79. שלום נדיה, הזמנתי שלושה מוצרים מעלי אקספרס לפני למעלה מחודש, מספרי המעקב לא נותנים דבר ומעבר לכך החבילות טרם הגיעו לתא דואר שאליו ביקשתי את המשלוח, כמובן שהחיוב כבר בוצע, למי עליי לפנות

  80. תאתרו את המשלוח שלכם אך ורק במוקד 171 ולא בשום טלפון שיתנו לכם. רשות הדואר מתנערת ומפנה לגורמים אחרים.
    במידה ולא תקבלו תשובה הולמת להלן מספר של מנהל אגף החבילות. 0542888141

  81. היי! יש לי די הרבה ניסיון בקניות באינטרנט אבל בכזה דבר עוס לא נתקלתי ורציתי לדעת מה דעתך.
    הזמנתי 3 חבילות מגרמניה , כולמר חבילות די איי אל רגילות. אחת הגיעה כבר לפני שבוע וחצי ולשתיים האחרות אין זכר. כולם נשלחו ביחד.ף באתר המעקב הגרמני כולן יצאו למשלוח בינלאומי לישראל ב-8 לדצמבר, כולן מאותו שולח. מה הסבירות שדבר כזה קורה?

    שאלה שניה : חבילות מסינגפור עם מספר שלא ניתן לעקוב אחריו כאשר מגיע לארץ , החבילה הגיעה לארץ אבל אין לי מושג לאיזה מספר הוחלף המספר שלה כאן. ב-171 הם לא יודעים. למי פונים?

  82. הזמנתי לפני יותר מחודשיים, ולא קבלתי עד היום. מספר המעקב המופיע נמצא כלא תקף בכל האתרים. מה עושים? המספר הוא 02351144510
    תודה מראש :))

  83. שלום נדיה הזמנתי דברים ב AliExpress ושכחתי לכתוב מיקוד מה אני צריך לעשות ? זה יכול להגיע אלי לפי הכתובת בית שרשמתי

  84. היכן ניתן לפתוח דיספיוט?
    במידה והזמנתי משהו ממוכר באלי אקספרס, ושילמתי לו מחשבון הפייפאל שלי לשלו.

    המוצר לא מגיע, והמוכר לא עונה לי פתאום ומתעלם.
    יכול להיות שרימו אותי כי המוצר היה צריך להגיע ממזמן

    מה עושים במקרה כזה?
    אשמח לעצה

  85. שלום נדיה
    הזמנתי שני פריטים מעלי אקספרס כעבור שבוע הם היו במצב של הזמנה קפואה ועכשיו הם במצב של הזמנה סגורה (הכסף לא הוחזר) מה אפשר לעשות תודה מראש

  86. שלום! שלחתי חבילה לארה״ב.
    החבילה לא הגיעה ובאיתור המשלוח של EMS, רשום ״ברקוד לא חוקי״.
    האם הכוונה לכך שהחבילה אינה חוקית?
    תודה!

  87. שלום-
    הזמנתי באליאקספרס מצלמות לרכב, קיבלתי מספר מעקב כזה- SYLMY11674183,
    הבנתי שכנראה מדובר במשלוח ממלזיה, עכשיו נתנו לי קישור לאתר 17טרק ששם רשום שהחבילה הגיע כבר לישראל ב29/1/16…. היום כבר ה14/2, איך אני יכול לברר מה עם החבילה? הרי המספר מעקב הוא של חברה מלזית…. וכאשר זה יגיע לישראל זה אמור לעבור לידי דואר ישראל לחלוקה (לפי מה שאני מבין) אז איך לעזאזל ניתן לעקוב אחרי זה?

  88. הזמנתי בגדים מאתר מסוים מח״ול ,עקבתי אחרי מספר המעקב ולפי מספר המעקב המשלוח הגיע לישראל שבוע שעבר ועדיין לא הגיע לי דואר רשום,אני צריכה לדאוג? יש סיכוי שאני לא יקבל דואר רשום והמשלוח ישלח חזרה לשולח?

  89. הי נדיה
    יש לי חבילה גדולה (מעל 2 ק"ג) המיועדת אלי מאירופה. נשלחה במשלוח של 6-8 ימי עסקים ועבר עברו שבועיים מאז שההזמנה בוצעה. ועדיין לא הגיע החבילה.
    ב TRACKING של דואר ישראל מראה לי רק הפריט נשלח מ XX בתאריך YY יש סיכוי שהחבילה תקועה במכס? לא הגיוני משלוח שאורך כל כך הרבה זמן מאירופה… מה לעשות?

  90. היי נדיה תודה מראש .
    רציתי לשאול אם לדוגמא שרשום שמשלוח נשלח ממקום מסויים לצורך העיניין משבדיה זה אומר שהוא אמור להיות בארץ ?
    כי הזמנתי טלפון מאלי אקספרס ורשום שנשלח משבדיה ב15.3 עברו 20 ימים כבר תודה

    1. כן הוא כנראה כבר בישראל, אבל סטטוס הזה יכול להיות הרבה זמן, שבועיים אפילו. עד שזה מגיע לסניף שלך

  91. היי
    קניתי מוצר בשווי 60 דולר מארצות הברית ועדין לא הגיע ..נתנו לי מספר מעקב מתחיל ב upaaa000000
    ואחר כך נתנו מספר אחר מתחיל בRA ומסתיים ב Hk

  92. נדיה בוקר טוב.
    קראתי את מה שרשמת ,הזמנתי חבילה שהיא כנראה מסין והביאו לי את המספר מעקב הזה Axxxxxxxxxxxxxxx ובמעקב באיביי זה אומר שהוא הגיע לישראל לפני 16 יום ובאתר של דואר ישראל ( וגם התקשרתי לוודא) לא קיים פריט כזה,מה יש לעשות בנושא חוץ מלעדכן את המוכר(שכבר עדכנתי אותו)?

  93. היי נדיה!
    הזמנתי בגדים מאתר shein עכשיו רציתי לדעת האם האתר מספק מספר מעקב?
    וכמה זמן לוקח לחבילה להגיע?

    תודה!

  94. .lightln the boxגם אני צריכה את עזרתכם אני יזמנתי בגד ים מאתר.אני מנסה לדעת איפנ נמצע החבילה וכול הזמן אומר לי מספר מעקב לא תקין .מה עושים

  95. הזמנתי נעליים מאסוס, והם אמרו לי שזה יגיע כמה ימים אחר כך. אני כבר שבועיים אחרי התאריך הזה ועדיין החבילה לא הגיעה.
    מה לעשות?

  96. הזמנתי מוצר בה אייביי שלחו לי אותו ברויאל מייל היה רשום שהמוצר נישלך מבריטניה ואחרי כמה ימים היה רשום שאין מידע לגבי המוצר מחול מה זה אומר?

  97. LXxxxxxxxxxCN
    זה המספר מעקב שקיבלתי כאשר האיקסים הם המספרים איפה אני יכול לבדוק על החבילה

  98. יש לי מספר חבילה מאלי אקספרס DH000904315AE
    אני יודע שהחבילה הגיע לארץ אבל אין לי מושג מה מספר המעקב בארץ ומי אמור לתת לי אותה. ניסיתי את דואר ישראל, DHL, והם לא יודעים כלום.
    אשמח לעזרתך? תודה!

  99. היי.
    מחכה לחבילה מאלי אקספרס כבר 3 שבועות.
    נכנסתי לאחד מאתרי המעקב שרשומים למעלה וכתוב שם שהחבילה שלי במיון בדואר ישראל אבל באתר של הדואר רושם שמספר המעקב לא חוקי.
    הגנת אלי נגמרת עוד שבועיים ואני מתחילה רצת להלחץ.
    יש מה לעשות? עם מישהו לדבר?

  100. שלום!
    הזמנתי טאבלט ב 165$ ובחרתי באפשרות שילוח aramax.
    האם אני אשלם על זה עמלות כשזה יגיע?
    ומה קורה אם אני לא רוצה לשלם? אני יכול לסרב והם יחזירו את זה לגירבסט ואני אקבל החזר?
    תודה רבה!

    1. כן, צריך לשלם מסים בארץ, אם כי שילמתה מסים בעט ההזמנה כמו באמזון
      אם לא רוצה לשלם – אז חברת שילוח יכולה להשמיד מוצר.

  101. היי נדיה,

    יש לי מספר הזמנה מאמאזון איך אני יכולה לאתר מספר מעקב?
    (שכחתי את הססמא שלי לאמאזון והמייל שלי חסום…)

  102. היי נדיה
    הזמנתי משלוח מאיביי ממוכר בסין, ביקשתי משלוח אקספרס והוא הציע לי משלוח EUB, קיבלתי מס' מעקב LX********CN, כשחיפשתי את הסוג משלוח הזה באינטרנט לא נתנו לי ממש מידע, עבר שבוע מאז שזה נשלח וזה עדיין לא הגיע, (אני יודעת שזה עדיין טיפה מוקדם) רציתי לדעת אם את מכירה את הסוג משלוח ואם יש לך הערכה לכמה זמן בדר"כ לוקח למשלוחים האלו להגיע?
    תודה!

  103. שלום לכולם.נתקעתי בבעיה .הזמנתי באמזון לילד איזה שהוא דבר לקונסול אקס בוקס שמחירו 250 דולר ומישלוח עם i-parcel. במעקב כתוב שהחבילה שלי נמצאת בישראל במכס כבר חודש.שלמתי מראש מיסים באתר .לא קיבלתי שום הודאה מה הבעיה ולכמה זמן חבילה שלי תתקע שם.מה לעשות?איך אפשר לברר את המצב?

  104. להתרחק מחברת GCX !
    ברגע שמגיעה החבילה לארץ ,יוצרים איתך קשר לוקחים את פרטי האשראי לתשלומים של מיסים ועמלות, לא נותנים מספר מעקב או ו שם של חברת השליחויות שאמורה להביא את החבילה ומנתקים.
    כאן מתחיל הסיפור העגום :
    אין שירות לקוחות (כנראה שלא שמעו על המושג הזה בחברה שלהם)
    יומיים רצופיים של ניסיון לצור קשר ,עשרות שיחות (שלא נענות) שעות בהמתנה ( כן שעות ) אין עם מי לדבר , פשוט ב י ז י ו ן !
    לא מובן לי איך בכלל קיבלו רישיון עסק עם "שירות " כזה !

  105. היי נדיה,
    שאלה… ב3.8 הזמנתי בגד מאלי אקספרס מסין.
    קיבלתי מספר מעקב ודרך האתר (אלי אקספרס) כתוב (מאז שהזמנתי) שהמידע באופן זמני אינו זמין. שאלתי את המוכרת מה מצב ההזמנה והיא ענתה שלא לדאוג וזה בדרך. השתמשתי באחד מהקישורים שהעלת למעלה והעדכון האחרון הוא:
    2016-08-18 11:50:18 Depart from ShanghaiPudong Delivery to airport
    באתר של דואר ישראל אין מידע על הפריט.

    לפי התחייבות המוכרת, המשלוח צריך להגיע עד עשרה ימים מהיום. יכול להיות שהפריט תקוע? מה קורה ואני מקבלת את הפריט אחרי הזמן הנקוב או אפילו לא מקבלת?

    תודה רבה על המענה!

  106. היי נדיה
    יש לי בעיה הזמנתי מאיי ביי מוצר והמספר מעקב של המוצר מתחיל ב SYLAA
    חיפשתי בדואר ישראל וגם באתרים שנתת ולא מצאתי אם תוכלי לעזור לי אני ממש אשמח

  107. שלום..
    אני מנסה להירשם לאתר של GAP וכל פעם הוא מחזיר אותי שהמיקוד שהזנתי לא נכון..
    את המיקוד הזה רשמתי בכל האתרים והחבילות הגיעו.. למה זה ככה?

  108. הזמנתי בגד מאתר chi chi בתאריך 19.9 וקיבלתי מספר מעקב וקישור לאתר /www.internationalparceltracking.com ושם כתוב שב22.9 בגד הגיע ליעד והוא במכס.
    ואילו באתר של הדואר לא כתוב שהוא הגיע אלא הוא עדיין במיון בהולנד…
    חמותי הזמינה גם משם וזה הגיע תוך שבוע וחצי..
    מדובר בסכום שלא חייב מכס..
    יכול להיות שזה נתקע איפשהוא?
    תודה רבה

  109. היי זקוקה לעזרתך… קיבלתי משלוח מחול ושילמתי מכס ומע״מ ואגרות שונות, עכשיו אני צריכה להחליף את המוצר אז הוא ישלח חזרה לחול וישלחו לי את החדש… השאלה מה לגבי המכס והמעמ ששילמתי? האם ניתן לקבל החזר? אם כן כיצד? האם אצטרך לשלם שוב?

    1. כן ניתן לקבל החזר, אני אישית לא עשיתי את זה, אבל שמעתי שכן אפשרי. תפני למכס יש להם תפסים מיוחדים

  110. היי נדיה,

    הזמנתי טלפון מעליאקספרס ורשום לי

    your package Depart From Original Country Aliexpress Shipping
    Israel
    Destination Country 2016-09-26 00:00:00 The item was received from Singapore on 26/09/2016, was released from customs and is being forwarded for sorting

    מה זה בדיוק אומר? למיטב הבנתי כתוב שהחבילה שוחררה ומועברת למיון.

    זה אומר שהיא בדואר?

    תודה רבה מראש

  111. היי תמיד את עוזרת לי אז קודם כל תודה מהלב!
    הזמנתי חבילה מארצות הברית של איפור. שווי החבילה 75$ והמשלוח 25$ יחד 100.
    החבילה על סטטוס שהיא בתל אביב מה26 לחודש… מהאתר הזמנתי עוד 2 חבילות שבוע אחרי שהזמנתי את זו והן הגיעו..
    LZ904456121US
    זה מס המעקב.. איך אני יכולה בבקשה לבדוק איפה היא? בדואר ישראל אין מידע

    דרך אגב יש לי צילום מסך של אתר גוב שאמור שאם שווי החבילה הוא עד 75 והמשלוח בנוסף זה בסדר ואפילו הם שמו לדוגמא שמישהו מגיע ל90 דולר אבל הזמין ב60 ומסבירים שזה בסדר אז מקווה שזה לא מכס כי דאגתי לפעול לפי הכללים…

  112. היי נדיה,
    אני הזמנתי רחפן מאלי אקספרס בשווי 76 דולר ב20/9. היום ה24/10.
    עקבתי אחריו לפי מספר המעקב שנתנו לי באתר של דואר ישראל וב17track. האירוע האחרון שנמסר לאתרים אלו על החבילה היה ב13/10 כשהוא התקבל בהולנד.
    האם יש לי דרך לדעת איפה הוא עכשיו?
    תודה.

  113. היי נדיה,
    אני הזמנתי רחפן מאלי אקספרס בשווי 76 דולר ב20/9. היום ה27/10.
    עקבתי אחריו לפי מספר המעקב שנתנו לי באתר של דואר ישראל וב17track. האירוע האחרון שנמסר לאתרים אלו על החבילה היה ב13/10 כשהוא התקבל בהולנד.
    האם יש לי דרך לדעת איפה הוא עכשיו?
    תודה.

  114. היי
    בתאריך 5/10 הזמנתי מאלי אקספרס
    המוכר שלך לי מספר הזמנה +מס מעקב
    דברתי עם חברת השליות פדקס והם אמרו שאין אצלהם מספר משלוח כזה !!!!!
    מה עלי לעשות ???? האם המוכר שלך לי מספר פקטיבי ??
    הרןם

  115. הזמנתי מעלי אקספרס חבילה שהיתה אמורה להשלח בדואר הסיני כמפורט בהזמנה עם מספר מעקב המוכר על ידי דואר ישראל ( מתחיל ב RL ומסתיים ב CN ) . המוכר שלח את זה לטענתו עם חברה בשם 4PX עם מספר מעקב המורכב מ11 ספרות בלבד . ע"פי הדיווח מחברת 4PX החבילה הגיעה לארץ ושוחררה מהמכס ב -1.9.2016 עםחותמת נתקבל ( שהספק לא הציג בפני ) .בכל נסיונותי לא הצלחתי לאתר את החבילה . לטענת הספק הדווח של 4PX מהווה הוכחה לקבלת הציוד למרות שלא קיבלתי את הציוד או כל הודעה של גורם מקומי על קבלת הציוד . התמורה שולמה לפני חודש . פתחתי DISPUTE ועלי אקספרב צריכה להחליט . האם יש סיכוי שכספי לא יוחזר בהתחשב בעובדה שלא קיבלתי אותו ?

  116. הזמנתי מעלי אקספרס חבילה שהיתה אמורה להשלח בדואר הסיני כמפורט בהזמנה עם מספר מעקב המוכר על ידי דואר ישראל ( מתחיל ב RL ומסתיים ב CN ) . המוכר שלח את זה לטענתו עם חברה בשם 4PX עם מספר מעקב המורכב מ11 ספרות בלבד . ע"פי הדיווח מחברת 4PX החבילה הגיעה לארץ ושוחררה מהמכס ב -1.9.2016 עםחותמת נתקבל ( שהספק לא הציג בפני ) .בכל נסיונותי לא הצלחתי לאתר את החבילה . לטענת הספק הדווח של 4PX מהווה הוכחה לקבלת הציוד למרות שלא קיבלתי את הציוד או כל הודעה של גורם מקומי על קבלת הציוד . התמורה שולמה לפני חודש . פתחתי DISPUTE ועלי אקספרס צריכה להחליט . האם יש סיכוי שכספי לא יוחזר בהתחשב בעובדה שלא קיבלתי אותו ?

  117. הייי
    הזמני מאייבי וקיבלתי כזה מספר מעקב: UMXXXXXXXXXUS
    הזמנתי כבר מאוגוסט ועדיין לא קיבלתי את החבילה . ניסיתי לעקוב באמצעות המספר אך כתוב לי לא מוצא. מה עלי לעשות?
    תודה על העזרה…

  118. היי, אם כתוב לי express int'l postage על משלוח באתר איביי, משלוח שנשלח מסין. כמה זמן לוקח משלוח כזה? ואיזה סוג משלוח כזה? שלי או דואר רשום? אשמח למענה 🙂 תודה רבה

    1. בדרך כלל משלוח מסין לוקח כחודש. לפעמים זה מגיע יותר מהר.
      ובדרך כלל זה משלוח רגיל או עם מספר מעקב (תבדקי בחשבון שלך באיביי, אם יש לך מספר מעקב)

  119. אפשר עזרה בקנייה שעשיתי מאתר https://world.taobao.com
    הזמנתי מוצר ואז המוכר כתב לי שהכתובת שלי לא נכונה
    ואז שלח לי הודעה שהמוצר שקניתי נימצא באיזה מחסן בסין

    זה מה ששלח:

    Baiyun District of Guangzhou City,
    Guangdong Province,
    Jiahe Jiahe Street on the street,
    Wang Gang Sheng Sheng Industrial Zone No.
    7 Building 2 floor West transit warehouse @XWBRIHB

  120. הזמנתי באסוס וזה לא פעם ראשונה ופעם ראשונה ששלחו לי משהו מאוד מוזר שאני צריכה לשלם מס כמו 15 gbp ואני לא מבינה למה מה עלי לעשות???

    1. כן הם שינו צורת המשלוחים שלהם ועכשיו אם הזמנה מעל 75 דולר אז צריך לשלם מס לפני ששולחים הזמנה.

  121. היי נדיה
    קודם כל אם החבילה לא הגיעה ופותחים תיק בפייפל ומקבלים החזר, האם איביי יכול לקחת את הכסף בחזרה ברגע שיראו שהחבילה הגיעה?
    כמה זמן חבילה יכולה להשתקע במכס?

    תודה ויום מקסים.

    1. לא פייפאל לא יכולה לדעת האם חבילה התקבלה בסוף, אבל כן צריך לפנות למוכר ולהחזיר לו כסף אם חבילה התקבלה

  122. 1. איזה חברות פרטיות ממיינות את הדואר שמגיע מארה"ב דרך USPS לדואר ישראל?
    2. מה דואר ישראל עושה עם מכתבים שרשומה עליהם כתובת שלא קיימת?

    שמתי לב לאחרונה שהדואר מגיע בעיקוב של שבוע-שבועיים, אפילו יותר!
    איך אפשר לברר אם הגיע לארץ מכתב בשמי מארה"ב? (לא דואר רשום)

  123. היי , זה ממש חשוב אז אשמח לתגובה.
    קניתי פנדורה מקורית מהאתר שלהם.
    זה הגיע לארץ לפי המעקב.
    תוך כמה זמן זה יגיע אלי?
    ניסיתי את אותו המספר מעקב גם בדואר ישראל כדי לדעת.
    הבעיה היא שכאילו באתר שלהם המספר שגוי.
    אשמח לתשובה תוך כמה זמן זה יגיע אלי כאשר זה כבר הגיע לארץ?
    תודה מראש

    1. אני חושבת שדברים כאלה יקרים שולחים עם שליח.
      לא ציינת איזה אתר, לא ציינת איזה מספר מעקב, אז קשה לי להגיד משהו קונקרטי

  124. היי,
    הזמנתי משני אתרים עם הפייפל ולא קיבלתי מספר מעקב
    ההזמנה בוצעה מלפני חודש וחצי וייתכן שזה כבר יושב בדואר
    ניגשתי לסניף דואר ואמרו לי שאי אפשר להוציא דואר או לחפש דואר בלי מספר מעקב
    שלחתי הודעות לאתרים מהם קניתי ועוד לא קיבלתי תשובה
    מה אפשר לעשות ? בדוק יש דרך אחרת למצוא או להוציא את החבילה מהסניף ללא מספר מעקב

  125. שלום.
    קניתי מעיל של ממוט באתר גרמני(כ180 יורו כולל משלוח). לפי מספר מעקב חבילה נמצאת במכס מ24 לדצמבר. השאלה היא כמה זמן היא יכולה להיתקע במכס? איך אפשר ליצור קשר עם המכס ולנסות לשחרר את החבילה . אני טס לחו"ל ולכן חייב את המעיל בזמן הקרוב, אחרת לא יהיה מה לעשות איתו
    תודה

  126. הזמנתי מאלי אקספרס ואני לא יכול למצוא את החבילה כיוון שבדואר ישראל רשום שצריך 9 או 13 תווים ופה יש 14 תווים
    78543752684239
    מה עושים?

  127. היי איפה אני יכולה לבדוק מה מצב ההזמנה שלי? הזמנתי מאתר מיני אין דה בוקס וישלי מספר מעקב שניראה ככה. RCxxxxxxxxxNL

        1. היי נדיה, הזמנתי באתר ioffer מוצר לפני כחודש ועדיין לא הגיע..
          יש לי מספר הזמנה: RSxxxxxxxxxCN
          יצרתי קשר עם המוכר והוא אמר לי שכתוב לו שב23 בנובמבר המשלוח כבר הגיע לארץ.איך אני יכול לדעת מה מצב ההזמנה שלי?(בנוסף באתר כתוב שההזמנה אמורה להגיע עד ה6 לדצמבר).
          תודה מראש 🙂

  128. זה נורמלי שפריט דואר EMS יצא מהולנד ב24/11, כתוב בPOSTNL שהגיע לבן גוריון ב26/11, ובאתר דואר ישראל עדיין כתוב שהוא בהולנד? לא אמור להיות משלוח מהיר הEMS הזה?

  129. היי הזמנתי 2,זוגות נעליים לפני חודש,בערך אני לא המוכר והלינק לא קיימים יותר מה אני עושה ?

  130. הזמנתי מ אתר lightinbox משלוח מהיר ועד היום מ 13.11 לא קבלתי כלום ולא מצליחה למצוא שום דבר באתרים מעקב ההזמנות

  131. יש לי מס' מעקב שמתחיל:LNSM-SD-ואז את המספר לא מצאתי בכל הסברך המפורט סוג כזה אולי ידוע לך מאיפה זה בא או איך אני עוקבת אחר משלוח זה?
    אודה מאד לתגובה!

  132. עשיתי הזמנה לפני כמה ימים הזמנתי שתי זוגות נעליים אותו דבר רק המידות שונות
    קיבלתי שני מספרי מעקב הזנתי את המספריים באתר של מעקב משלוחים אחד כתב שיצא מסין ונמצא כעת בטאיגין או משו כזה ועל השני לא נותן מידע בכלל זה הגיוני?
    למרות ששניהם הזמנתי באותו הזמן ?

  133. שלום רב,
    האם ידוע לך למה מתחלף בארץ מספר המעקב של USPS שמתחיל באותיות UM ומסתיים ב-US. זו כנראה בעיה של עוד, כי ראיתי באתרים שונים שאלות בנושא. (כמובן שבדואר לא עזרו, שלחו למוכר). המעקב האמריקאי מגיע עד הארץ (ומאז ה-28.11 נעלמו עקבות החבילה). באתר בארץ נותן "קוד לא חוקי"
    הרבה תודה!
    שרית

  134. הזמנתי משלוח מחברת SJCAM ואני לא יודע איך לעקוב אחרי ההזמנה
    דוגמה של משלוח ההזמנה RF111111111SG
    מי שיכול לעזור לי תודה רבה

  135. הי
    הזמנתי בבלק פריידי 5 מוצרים מעליאקספרס. 3 הגיעו ממש מהר ו-2 כבר מתעכבים כמעט חודשיים, כמה ימים אחרי כן הזמנתי עוד חבילה וגם היא לא הגיעה, לעומת זאת חבילה שהזמנתי הרבה אחרי כבר הגיע לפני שבוע. באתרי המעקב כתוב שהם נשלחו נשלחו מארץ המוצא כבר ב-28.11. אין זכר להם בדואר ישראל. פניתי למוכרים והם האריכו לי את תקופת ההגנה על הצרכן ביותר מחודש. האם אני צריכה להגיש דיספיוט בימים הקרובים או לחכות עד שאגיע קרוב לתום תקופת הגנת הצרכן החדשה? אחד מהם הציע לי לפתוח דיספיוט והשניים האחרים אמרו לי לחכות בסבלנות.

  136. שלום וברכה ! הזמנתי מוצר מאתר מסוים בארץ וקיבלתי מספר מעקב , וכתבתי את המספר המעקב באתר דואר ישראל וכתוב שהברקוד לא חוקי , ואני רוצה לדעת מה עם ההזמנה שלי, מה אעשה ?

  137. הי נדיה- האם וכיצד ניתן לעקוב אחר דואר רשום רגיל מהארץ לארהב וקנדה למשל ? בבדיקה בארץ מציג רק את היציאה של המוצר- נראה כי המעקב מסתיים מרגע שיצא מהארץ ולא מזוהה בדואר קנדה וארה"ב, ולכן נאלצת לשלוח באקו פוסט.
    אודה להכונה

  138. היי
    הזמנתי מוצר מאיביי
    המספר למעקב הוא ID18010313260910CN
    באיזה אתר אני בודק מה קורה עם זה?
    כי עבר הזמן וזה לא הגיע?
    תודה

  139. היי..אשמח לעזרתך..הזמנתי מאיביי מוצר דרך פייפל , קיבלתי מס' מעקב שמתחיל באותיות YT U1 ו 16 מספרים
    כמקישה את המספר באתרים למעקב מקבלת הודעה שהמספר לא תקין

  140. מישהו יודע מה עושים אם חבילה נשלחה דרך חברת DPD, במעקב באתר של – DPD כתוב כי החבילה נמצאת בישראל
    Israel-3327, At parcel delivery centre.

    אבל אף אחד לא יוצר איתי קשר כבר חודש.
    דואר ישראל לא מכירים את המספר מעקב, דואר שליחים כנ"ל.
    GCX אומרים שהמספר מעקב ארוך מידי והם צריכים מספר שטר מטען שאין לי אותו.

    מישהו יודע מה עושים ?

    1. היי נדיה
      גם לי שלחו חבילה מ DPD לאחר שדיברתי איתם הם אמרו לי שזה במכס בארץ כבר מעל שבועיים
      אף אחד לא יצר איתי קשר והתקשרתי לדואר מכס ולא יודעים על שטרי מטען שלא מתחילים באות E
      מה אפשר לעשות ? ב DPD אמרו שהם יצרו קשר עם הארץ וישלחו מידע לזה ששלח לי את החבילה
      חוץ מזה לא יודע מה לעשות ץ
      כמו כן 2 משלוחים מ Deutsche Post שהמעקב אחריהם הופסק בתחילת מאי לאחר שהגיע לארץ אין שום עדכון
      לאן פונים ?

  141. LZ539477713US
    חבילה שהתקבלה בישראל לפי usps מ16/01/2017 אמנם בדואר ישראל מראה שאין נתונים לפריט זה.
    פניתי לשירות לקוחות ולפניות הציבור וללא שום מענה עד היום. ניסיתי גם ליצור קשר עם המכס ולטענתם שאין הם מחזיקים בחבילות ושיש לבדוק רק בדואר ישראל.
    מה לעשות?

  142. ניסיתי בזיפי להזמין מייבש/מעצב שיער בסך כ70 ש'
    לא הצלחתי. היה כתוב, הכרטיס שלך לא תקין
    שלחתי ב"צור קשר" תגובה על כך שהכרטיס תקין
    והוא בשימוש שוטף שנים עד הרגע הנוכחי. הם קיבלו את המסר. לא הגיבו.
    חזרתי להזמנות וניסיתי שוב לרכוש את אותו מייבש
    ושוב, לא הצלחתי. שוב ניסיתי להגיב ב"צור קשר".
    הפעם לא הצלחתי ליצור קשר.
    למחרת , אני מקבלת ברכה על רכישת 2 מוצרים ( 2 מייבשי/מעצבי שיער)
    לא ניתן לתפוס אותם בקשר
    ו..המשלוח כבר יצא
    זאת רמאות בעיני. וגניבה. מה ניתן לעשות?

  143. יפה
    13 בפברואר 2017 בשעה 12:39
    התגובה ממתינה לאישור.

    ניסיתי בזיפי להזמין מייבש/מעצב שיער בסך כ70 ש'
    לא הצלחתי. היה כתוב, הכרטיס שלך לא תקין
    שלחתי ב"צור קשר" תגובה על כך שהכרטיס תקין
    והוא בשימוש שוטף שנים עד הרגע הנוכחי. הם קיבלו את המסר. לא הגיבו.
    חזרתי להזמנות וניסיתי שוב לרכוש את אותו מייבש
    ושוב, לא הצלחתי. שוב ניסיתי להגיב ב"צור קשר".
    הפעם לא הצלחתי ליצור קשר.
    למחרת , אני מקבלת ברכה על רכישת 2 מוצרים ( 2 מייבשי/מעצבי שיער)
    לא ניתן לתפוס אותם בקשר
    ו..המשלוח כבר יצא
    זאת רמאות בעיני. וגניבה. מה ניתן לעשות?

  144. לכב'
    מערכת הכל כלול
    מבקשת עצתכם בנוגע לטיפול קוסמטי בזרועות עם עור רפוי שקיבלתי ,תמורת כ8000 ש' וללא שום תוצאה.
    הקוסמטיקאית/ רופאה מסרבת להחזיר לי את כספי.
    מה ניתן לעשות ?
    בתודה מראש
    יפה אובל
    054 5942442

  145. מה זה החברה PBI? הזמנתי מ איביי וקבלתי מס מעקב 22 מספרים ורשום חברה pbi. החבילה באיחור של חודש ממועד ההגעה המשוער ואני לא מוצא כלום באינטרנט.

  146. הזמנתי כמה דברים בעלי אקספרס וקיבלתי על שני פריטים אותו מספר מעקב אך קיבלתי בדואר פריט אחד ולאחר התכתבויות המוכר טוען שקיבלתי את הפריט מה עושים

  147. המשלוח שלי בדואר בעיר אחרת אבל אני גרה בעיר גורה לה אז איפשר לעשות העברה למשלוח לעיר שלי?

  148. שלום
    בתאריך 13 בנובמבר 2015 הזמנתי חבילה מאיביי שעדיין לא הגיע. הפסקתי כבר לכתוב הם לא מתייחסים.

    בתאריך 13 בנובמבר 2016 הזמנתי חבילה מעליבבה אקספרס. שוב אני כותבת להם ואין תגובה. (כתבתי להם עשרים פעם)
    כנראה שיש הרבה כמוני. פשוט גניבה. לוקחים את הכסף ולא שולחים וגם לא עונים.

    התקשרתי לדואר ישראל ומסרתי את קוד הפריט והנ״ ל טוענים שלא הגיע כלום
    מה עושים?

  149. רציתי לדעת מה אני עושה במצב כזה שמשלוח של צמחי מרפא שהזמנתי מאיביי בלי מספר מעקב למרות שעלה 15 שקל משלוח והמוצר עצמו 42 היה אמור להגיע ב7 למרץ מאנגליה לפי תאריך המשלוח המשוער ששלחו לי למייל ועדיין יותר משבוע וחצי ולא קיבלתי הודעה בפלאפון או לא פתק לאסוף את זה מה אני עושה במצב כזה האם אני אמור לדאוג במצב כזה?

  150. שלום, הזמנתי חבילה בתאריך -30.1.17 במחיר206$, עבר המון זמן ומספר המעקב הוא כנראה פיקטיבי, מורכב ממספרים בלבד. המשלוח הוא דרך dhl, התקשרתי לברר איתם והם אמרו שהמספר אינו תקין, שלחתי הודעה למוכר והוא ענה לי – מצטער היתה בעיה בכתובת ,אז dhl החזירה את המוצר, האם את מעוניינת שאשלח את המוצר שוב דרך aramex? אין לי מושג בחברות השילוח וגם ממש חוצפה שאני מחכה המון זמן , מה לעשות??

  151. שלום הזמנתי לפני שבועיים שעון מאיביי דרך זיפי וזה פעם ראשונה שלי …ולא קיבלתי מספר הזמנה ורוצה לעקוב ואני מנסה להשיג מספר טלפון של איביי או של זיפי ולדבר כמו שהיו עושים פעם ולא רק לשלוח הודעות ולא לקבל מענה מהרובוט וחיפשתי באתרים שלהם ולא היה מספרי טלפון אני ישמח אם תעזרו לי….

  152. היי
    הזמנתי באליאקספרס עם מספר מעקב משלוח מהיר
    וכבר מה 6.4 נשאר באותו הסטטוס
    זה הגיוני?
    בדקתי במספר אתרי מעקב משלוח ובכולם מופיע את אותו הדבר hand over to the air line
    מס מעקב
    EH000737524SG

  153. הזמנתי חבילה מEB AY ולפי הרישום והמס' מעקב החבילה הגיעה לנמל לפני כחודש ימים
    UA848016050YP – בדקתי דרך YANWEN .
    מה עושים עכשיו?
    למי אני פונה בארץ כדי לברר איפה החבילה – בדואר ישראל לא מכירים את המס' חבילה הזה. האם יש מישהו (או מח') בנמל שאפשר לפנות אילו?

  154. שלום
    קודם כל כל הכבוד ותודה רבה על המענה העקבי פה במשך כשנתיים. זה מדהים !
    יש לי שאלה בקשר למיסוי: האם מכשיר ipod ללא סלולר שעולה פחות מ 75 דולר, יהיה חייב במס כל שהוא ?

    תודה
    אלי

  155. הזמנתי ג'קט ושילמתי משלוח דרך האתר. בנוסף EMS מכריחים אותי לשלם להם כדי לשחרר את החבילה. האם יש דרך לקבל משלוח מאותו אתר שלא יעבור דרך EMS?

  156. שלום אשמח לעזרה,
    ב15/4/17 הזמנתי מאיביי מוצר מארה"ב שיצא דרך חברת USPS.
    קיבלתי מספר מעקב UA*********US ולפי המעקב, הפרטי הגיע לארץ כבר ביום 21/04/2017 אלא שמאז אין עדכון סטטוס וכמובן שלא הגיע אליי.
    התקשרתי לדואר ישראל ומסרתי להם את המספר מעקב ואמרו לי שזה לא בארץ. איך זה יכול להיות? מה עושים?

  157. היי נדיה. אתר מצויין אני כבר מאמצת אותו.
    הזמנתי משלוח מאתר boohoo קיבלתי מהם מס הזמנה והבנתי שהם שולחים דרך חברת DPD . כשנכנסתי לדואר אצלנו האישה מהדואר אמרה שכל עוד אין לי מס מעקב אין לה אפשרות לעזור לי למצוא את החבילה וכשפניתי לאתר הם נתנו לי מס מעקב של החברת שליחויות landmark global, אז נכנסתי לאתר שלהם וכתוב שם שהחבילה שלי בארץ ושיידעו אותי לגבי תשלום מיסים על החבילה. בכלל אף אחד לא דיבר איתי ולא עברתי את הסכום 75 דולר עכשיו אין לי מושג איפה החבילה או למי לפנות. עזרה בבקשהההההה

  158. היי נדיה שלום רב
    הזמנתי בתאריך 17.5.2017 מוצר בשווי 230$ מול חנות מבריטניה דרך האי בי
    כאשר נתנו לי מספר מעקב CP******PL ואמרו שנשלח דרך חברה פולנית בשם פוצטה פולסקה
    בפועל דרך אתר בינלאומי של משלוחים יש תיעוד עד ה20.5
    לאחר בירור אמרו שהחבילה נאבדה וכסף יוחזר…

    השאלה יש סבירות שהחבילה עדיין תגיע?

    בברכה

    לירון

  159. שלום רב,

    האם יש דרך לעקוב אחר חבילה מרגע שנחתה בישראל (לא מוגדר משלוח D2D)? רואה שהטיסה עליה הייתה החבילה כבר נחתה בישראל.
    תודה

  160. שלום נדיה קניתי מאדם מאיביי גרמניה,
    וזה היה אמור להגיע עד ה 15 לחודש, שלחתי לו הודעה היום אם יש מספר מעקב כי לא ראיתי שקיבלתי ממנו. והוא כתב לי :
    Hello yes this is the tracking shipment with the german post RE621364311DE
    ובדקתי באתר של 17track.com ולא ראיתי נתונים על המשלוח, יש שם שלשה אופציות של dhl ובשלושתם אין מידע
    מה זה יכול להיות?
    אני אשמח אם תעני לי
    תודה רבה מראש

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *